Ксения
Сотрудник из Новосибирска
19.06.2018
Положительные стороны работодателя
Отсутствуют
Негативные моменты
Даже не знаю с чего начать. Это сплошной мрак. Хотя поначалу всё казалось достаточно лучезарным. Всегда были заказы, оплачивали вовремя, никогда не торговались по цене, кураторы всегда были на связи, причем достаточно вежливst/ Но потом началась какая-то вакханалия.
1. Началось всё с того, что кураторы начали гаситься. Не один раз была ситуация, когда я запрашивала у куратора план работы, а он решал сей вопрос 5 дней!!! И это при том, что на выполнение работы давалось 6 дней Вот как хочешь, так за один день и выкручивайся.
2. Дозвониться до них сложнее, чем до президента. Оперативности никакой. Как хочешь, так свои вопросы и решай.
3. Справа от заказа есть кнопочка - Пожаловаться. Никогда её не нажимайте, потому что толку от этого ноль! Отвечать там не особо торопятся, а если вам вдруг повезло и ответ пришёл, знайте, ваши интересы там отстаивать никто не будет. Вас ещё и крайним выставят, мол кураторы святые, а вы *xxxxx* недостойное.
4. Заврались в край. Когда подняла вопрос о том, что кураторы игнорирую написанные им по работе вопросы, началось некое расхождение. От куратора пришло письмо, что ответы присылаются автоматически и формируются не человеком. Только вот когда я с тем же вопросом обратилась в вышеуказанную поддержку в виде кнопочки Пожаловаться - оттуда мне пришёл ответ, якобы отвечает на сообщения не куратор, а сервисный отдел. И мол это самые скоростные люди, которых я когда-либо встречала. И трубу они тоже берут после первого гудка. И это при том, что они часто бросают трубку. Я как то звонила два часа без остановки, ну я полагаю вы поняли что мне так никто и не ответил.
5. Появились неведомые штрафы. Дословная формулировка: Просрочка сдачи заказа № ___ на 0 часов. И спорить по этому вопросу бесполезно, никто ничего вам не вернет.
6. Комиссия за перевод денег просто зверская. И так за работу копейки получаешь, так ещё и комиссия обдирает.
7. Постоянно пытаются убедить, что оригинальность ниже требуемой. Якобы их программа, проверяющая оригинальность работы самая верная. С пеной у рта доказывают, что вы ленивый бездарь, который не может дотянуть несколько процентов оригинальности. И это при том, что я скачивала программу проверки с официального сайта.
8. Последняя работа стала апогеем в этом аморальном поведении. Взяла на выполнение курсовую работу с оригинальностью 50%. Следует начать с того, что я ПЯТЬ дней ждала, пока куратор уточнит вопросы по плану работы. Потом как всегда куратор как в *xxxxx* ужаленная начала требовать с меня работу и это при том, что я должна была её выполнить каким-то чудом за сутки. А минимальный объём работы был указан 30 страниц. Но, тем не менее, хвала небесам я уложилась в сроки и сдала работу даже раньше на три часа. За что мне на следующий день выставили штраф, про который я писала ранее)) Здесь же случился казус с оригинальностью работы, меня в очередной раз пытались убедить, что работа должна быть не менее 50%, а у меня всего то 46. Хотя по официальной версии антиплагиата оригинальность моей работы составляла 51%. В общем мне целый день с пеной у рта куратор выносила мозг с этим вопросом, но с горем пополам работу приняли. Но потом его перевели в корректировки. И здесь я конечно выпала в осадок. Меня начали убеждать, что оригинальность работы должна быть 70%. Не более чем день назад меня третировали по поводу 50%, а сейчас вылезла такая гниль. Когда я подняла сей вопрос - ведь в самом заказе стоит 50, меня ткнули носом в то, что в прикреплённой методичке стояло 70. Вопрос: на кой черт нужен куратор если он даже не перепроверяет указанную информацию? В заказе стоит 50, сам куратор вбивал мне в голову про 50%, а я оказалась крайней. В общем вся эта эпопея длится уже месяц. И, барабанная дробь, сегодня мне написали, что я ни копейке не получу за эту работу)) Дословно: Если Вы отказываетесь от корректировок, то мы будем вынуждены передавать работу другому специалисту в счет гонорара. Так как с заказчика мы требовать доплату не можем.

Это далеко не вся моя гневная тирада, говорить о недостатка сей конторки можно бесконечно. Сил бороться с ними уже никаких нет, сбегаю оттуда, проклиная тот день, когда я зарегистрировалась на этом проклятущем сайте. А вы решайте сами, связываться с ними или нет. Если вам нравится, когда об вас вытирают ноги, милости прошу.
Условия оплаты труда
Отношения в коллективе
Оценка начальству
Возможность карьеры
Homework
03.07.2018
Уважаемая Ксения, здравствуйте. Хотим прокомментировать Ваш отзыв:
1. Такое, действительно, бывает, что мы согласовываем планы по несколько дней. Это напрямую зависит от скорости ответа клиента нам, иногда бывают ситуации, когда клиент на связь не выходит. В таких случаях, с исполнителем договариваются о продлении срока (если "запас" еще есть). Без указания номер конкретного заказа сложно сказать, пытались ли Вы согласовывать изменение срока с куратором заказа или нет.
2. Для наших авторов мы предлагаем несколько способов связи с нами: телефон (да, во время активного сезона линия бывает перегружена), можно писать сообщение в заказе, также на электронную почту и в онлайн-консультант на сайте. Так что вариантов с нами связаться, помимо телефона, достаточно.
3. Кнопка "пожаловаться" напрямую ведёт к руководителю кураторов, и он отвечает на вопросы по мере своей загруженности. В сезонные месяцы, опять же, к сожалению, невозможно давать обратную связь через 10 минут после получения сообщения (о чём была размещена отдельная новость для авторов).
4. Есть два вида сообщений - а) присылаемые автоматически (напоминания о подтверждении заказа и т.п. шаблоны), б) присылаемые группой сопровождения заказов (сервисный отдел, они отвечают на вопросы и контролируют заказы, когда они уже "в работе" у автора). Так что да, у нас и автоматические есть, и "ручные" сообщения авторам.
5. Просрочка 0 часов - выставляется автоматически, в заказах, в которых автор не вложил заказ в указанное время (как правило, 19.00). Если данная просрочка не понесла никаких конфликтов с клиентами - такие штрафы всегда удаляются, достаточно написать сообщение (способы указаны в п.2). Также, хотим отметить, что в сезонные месяцы штрафы за просрочку в 0 часов были отменены, и просрочка срабатывала только тогда, когда автор задерживал работу на 3 часа и более. Так что в данном пункте мы не можем согласиться с Вашим комментарием.
6. Максимальная комиссия составляет 5%, мы всегда просим авторов обращать на это особое внимание и "закладывать" сумму комиссии в стоимость заказа, делая ставку в аукционе. Также, компания предлагает работу без каких-либо комиссий, достаточно заключить договор в качестве Индивидуального Предпринимателя. Вам, видимо, данный способ по тем или иным причинам не подошёл.
7. Мы пользуемся системой проверки ЕТХТ, настройка "автоматическая проверка" шингл 3. Эта информация открыта, и освещена в условиях сотрудничества.
8. К сожалению,без номера заказа мы не можем прокомментировать в полной мере ситуацию, и подтвердить правы Вы, или же это опровергнуть.

В любом случае, Ксения, благодарим Вас за отзыв о работе компании. Такие отзывы позволяют нам увидеть "узкие места" компании и сделать наше сотрудничество с авторами максимально комфортным для всех.
Всего хорошего, и желаем Вам найти подработку, которая полностью будет удовлетворять Вашим желаниям! :)
Вячеслав
07.10.2018
Положительные стороны работодателя
Благодарен компании Homework за стабильность, которую многие ищут в работодателе. ВСЕГДА есть заказы, лето или зима на дворе, не имеет значения. А значит, авторы всегда при деле и могут содержать семью. Это не смотря на то, что работаем по сделке и напрямую зависим от наплыва клиентов. Не так давно решился взять ипотеку и улучшить жилищные условия, опять же, благодаря подходу работодателя. Я уверен, что работа будет всегда.
Негативные моменты
Нет.
Условия оплаты труда
Отношения в коллективе
Оценка начальству
Возможность карьеры
Григорий
Сотрудник из Оренбурга
07.10.2018
Положительные стороны работодателя
Это мой второй опыт работы удаленно, в первом месте проработал 2 года, там другая тематика была. И функционал. Сюда пришел потому что 10 лет назад преподавал в вузе, опыт есть. Освоился не то чтобы быстро, но окружающие помогали как могли. Ошибки тоже были, но все всё понимали. Есть система штрафов, но она понятна и прозрачна, если выполнять условия, никогда в жизни на них не напорешься. У меня не было ни разу такого. Как итог, могу сказать, этим вариантом я доволен и не планирую уходить из компании.
Негативные моменты
Не обнаружил
Условия оплаты труда
Отношения в коллективе
Оценка начальству
Возможность карьеры
Анна Александровна
Сотрудник из Москвы
06.10.2018
Положительные стороны работодателя
Мой опыт работы не такой большой в этой компании (пока), но надеюсь, что со временем я совсем привыкну и останусь тут. Основным плюсом для меня является, безусловно, график и уровень з.п. Я могу совмещать эту подработку с основной работой и получать неплохую дополнительную сумму. Новичков поддерживают, помогают. Есть инструкции, чтобы процесс адаптации шёл быстрее. Коллектив молодой, но мы не видимся.
Негативные моменты
не нашла
Условия оплаты труда
Отношения в коллективе
Оценка начальству
Возможность карьеры
Сергей
Сотрудник из Екатеринбурга
05.10.2018
Положительные стороны работодателя
Работаю автором третий год, результатом крайне доволен. Удобная система отслеживания своих заказов, статистики по выплатам (об этом писали ниже и я согласен). Также не могу не отметить профессионализм кураторов, всегда вежливо общаются. Когда есть срочный заказ, нервы видны, но всегда прилично)) никто не орёт, что немаловажно. Просят забрать заказ, иногда лично, если видят соответствие специализации. Я всегда беру такие просьбы в работу, стараюсь помочь.
Негативные моменты
Особых нет
Условия оплаты труда
Отношения в коллективе
Оценка начальству
Возможность карьеры
Алина
Сотрудник из Новосибирска
21.09.2018
Положительные стороны работодателя
ИХ НЕТ
Негативные моменты
Компания при удобном случае - а именно - сегодня - оштрафовала меня на 300% за ОДИН заказ в то время как должны были по ИХ ЖЕ правилам - на 50%! То есть - воры, мои деньги ушли даже не заказчику обратно, а именно кураторам и прочим лицам. Я КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ РАБОТАТЬ С НИМИ: деньги за заказ для авторов копейки, все себе хапают (хотя ничерта не пишут сами) - плюс чисто НЕ ПЛАТЯТ ВАШИ деньги.
Ни в коем случае. Никогда не рекомендую на них работать! Всем успехов.
Условия оплаты труда
Отношения в коллективе
Оценка начальству
Возможность карьеры