Мария
Сотрудник из Екатеринбурга
02.09.2018
Положительные стороны работодателя
Уже два года работаю в салоне МТС. Что нравится: работа рядом с домом (вот прям только дорогу перейти) — согласна, не всем так повезет, но салонов по всему городу уйма, так что ходить далеко все равно не придется. Зарплата высокая — я в свои 23 года, без ВО зарабатываю больше, чем моя мама учитель. Приходится, правда, пахать — и в выходные, и в праздники иногда вызывают, и на обед сходить не всегда успеваешь, но, блин, это все оплачивается, и деньги для нашего города немаленькие. А еще я стала разбираться в смартфонах, планшетах и прочее — в жизни знания помогают: ко мне на консультацию уже очередь выстраивается из друзей, родственников, друзей родственников)))
Негативные моменты
Что по минусам — та же работа в выходные (иногда хочется-таки расслабиться). Сложно работать с претензионщиками, так иногда мозг вынесут, но сейчас у меня уже броня, я на них и внимания не обращаю: улыбаемся и машем)))
Вова
Сотрудник из Москвы
24.08.2018
Положительные стороны работодателя
Запись в трудовой о работе в МТС многого стоит. У нас абы кого не берут, обучение, все сотрудники проходят хорошую школу. Пару лет такого опыта и можно двигаться дальше хоть в компании, хоть в другие сети идти. Я пока остаюсь тут – по новой схеме опалты премия стала больше, не думаю что где с нуля буду столько получать. Правда хотелось бы улучшить условия работы – подсобка просто крохотная и утром пока переоденешься, почти опаздал на смену. Приходится часто ехать сразу в форме, чтобы время сэкономить.
Негативные моменты
Минусов не обнаружил
Ваня
Сотрудник из Москвы
20.08.2018
Положительные стороны работодателя
Я не особо задумывался о здоровье, пока не попал в автомобильную аварию. Сложные переломы, нужны были три операции и долгая реабилитация. Мне повезло – на работе всем сотрудникам оформляют медицинскую страховку, по которой большая часть стоимости лечения была оплачена страховой. Выплата по страховке (от МТС) за несчастный случай и полностью оплачиваемый 4-х месячный больничный от компании, хотя я работал у них всего5 месяцев – это то, что показывает уровень работодателя. Мне повезло работать здесь, и я ценю свою работу
Негативные моменты
Все отлично
Анастасия
Сотрудник из Москвы
16.08.2018
Положительные стороны работодателя
Устроилась в МТС сразу после института. Вначале все было страшно: большой объем знаний, много требований что и как делать в разных ситуациях, казалось клиенты и коллеги недовольны мной. Со временем разобралась, привыкла, теперь все кажется просто и легко. Старшие коллеги всегда помогут, если вопрос необычный. Внутренние ресурсы и программы позволяют быстро и точно найти любую нужную информацию. Внутреннее обучение – отдельная тема – просто, наглядно, в игровой форме, с практикой. Если бы так учили в институте, все бы с красным диплом его оканчивали.
Негативные моменты
Много информации)
Галя
Сотрудник из Санкт-Петербурга
14.08.2018
Положительные стороны работодателя
В МТС уже третий год. Компанию люблю за открытость и равные возможности для всех. Нет кумовства, блата. Все корпоративные правила и условия открыты, можно с любым вопросом обращаться к вышестоящему руководству. Частые корпоративные мероприятия, интересные тренинги, командировки. Теперь собралась переехать на Камчатку – оплачивают переезд и проживание, прошла на вакансию начальника офиса
Негативные моменты
Нет таких
Стелла
Сотрудник из Москвы
13.08.2018
Положительные стороны работодателя
Так получилось, что я не получила нормального образования и не знала, куда пойти работать в 20 лет без какого-либо опыта. Решила попробовать пойти в салон МТС - уже давно пользуюсь услугами этого оператора и люблю всякие крутые смартфоны, в которых я совершенно не разбиралась))) Еще я абсолютно не умею продавать. А первые дни я боялась даже подходить к покупателям. Слава богу, меня всему научили - показали как продавать и все рассказали про смартфоны, планшеты, часы и другие крутые штуки. Работаю третий месяц и мне все нравится. У нас офигенный штат молодых ребят, которые мне всегда подсказывают и помогают. Думаю, я здесь останусь надолго.
Негативные моменты
Целый день на ногах)
Алекс
Сотрудник из Ульяновска
13.08.2018
Положительные стороны работодателя
ДМС и своевременная з/п
Негативные моменты
Ульяновск.
Отвратительно.. Система построена так, что ты не можешь в полном объёме выполнять показатели, разговаривая с клиентом компании МТС, ты должен уложиться в 2,5 минуты, при этом спросить как зовут клиента, обратиться по имени не менее двух раз во время диалога, обязательно спросить: чем ещё могу помочь, прорекламировать приложение МОЙ МТС, обязательно втюхать, то есть продать услугу или тариф, надо уговорить, даже если это не выгодно клиенту, твоя задача на@бать клиента и втюхать, и вообще самое главное в компании это ПРОДАЖИ!! Без продаж вас будут тюкать руководители и ведущие денно и ночно до дергающегося состояния.. Ну и конечно другое показатели за которые тюкают так же всю твою смену каждые 10-15 минут.. Про СВО я написал- среднее время ответа 2,5 минуты( это очень сложно и практически нереально, если конечно не обманывать программы как все и делают, так сказать выбиться из программы "Зибель" и время разговора дальше не засчитается и по новой войти в программу- вот только после выхода из программы твоё время разговора с клиентом не засчитается, а таких разговоров за день будет много и скопится недоработка часа полтора минимум, и тебе придётся отработать эти полтора часа после смены или завтра перед началом смены))
Далее показатель НПС - это оценки абонентов нам операторам( вот только вопрос абоненты слышат: Как вы оцените компанию МТС или как вы порекомендуете компанию - от 0до10 и естественно зачастую абонент оценивает эту дерьмовую компанию на ноль, даже не задумываясь о том, что оценка прелитит нам))
Далее показатель ФСР24- это процент твоих абонентов которые перезвонят ещё раз в компанию после моей консультации в течение 24 часов( вот только мы работаем не на качество, а на скорость и на продажи, компанию не интересуют проблемы абонентов, как я уже писал выше и очень часто происходят сбои в компании и у абонентов часто что то не работает и так же списываются не понятно куда деньги и подключаются в наглую услуги, а абоненты кричат на оператора, какие мы *xxxxx* и *xxxxx*, а мы сами не при делах что и откуда.. Понятно конечно откуда, ну поделать ни чего не можем..)
Далее показатель процент переводов ( мы часто по сложным техническим вопросам переводим абонентов на старшего специалиста, так сказать: "экспертный отдел") и этот процент не должен быть большим( но вот задачка: клиенты которые звонят по вопросам домашнего, спутникового тв или в МТС банк и т.д. мы обязаны перевести с МТС мобильного в тот или иной отдел, а таких звонков очень много и этот показатель естественно портиться..)
Как я уже писал продажи обязательно!!( Называется обмани клиента, это самый важный показатель.. Разговаривая с клиентом над тобой будут висеть и толдычить продавай.. продавай..где продажи и т.д.) это мешает сосредоточиться на работе..
И конечно же это прослушка) отдел контроля качества( в месяц прислушивается 7 звонков- 4 в первой половине и 3 во второй половине месяца.. За каждый выполненный пункт в диалоге начисляются баллы- обратиться по имени, не перебивать, извениться, сказать спасибо, благодарю, реклама приложения мой мтс и ещё куча моментов, если всё соблюдать а клиенту же ещё и помочь надо, ему эти любезности, продажи и реклама нахр@ен не нужны, ну вот задача соблюдая все эти пункты и любезности ты не уложишься в две с половиной минуты естественно! Стало быть тебе придётся что-то пропустить, а при прослушке ты не получишь необходимого количества баллов, тем самым не увидишь премии, если конечно руководитель не договорится с прослушивающим, чтобы та или тот сообщил нам день прослушки, ну это очень редко и тех кто прослушивает звонки меняют каждые три месяца между группами и договориться получается с единицами)))
Но и это не главное) самое главное то, что основная программа "Зибель", в которой ты и принимаешь звонки, видишь карту клиента, создаешь заявки разного рода - просто напрасто не работает.. Именно, совсем не работает) ну бывают пробелы конечно и из-за неработоспособности программы мы зачастую отказываем абонентам в помощи, и естественно это негатив, плохие оценки и множество перезвонов.. Перед увольнением из компании программа не работала три недели.. И как сообщают бывшие коллеги до сих пор не работает, а с тебя требуют выполнение всех показателей, кстати это не единственная программа которая не работает, есть и другие программы с периодичными сбоями..
Как говорила нам наш руководитель Рябинова И. Зачем вы все сюда приходите, увольняйтесь, незаменимых нет, мне осталось работать три понедельника и в декрет, мне за ваше увольнение ни чего не будет, мне такие сотрудники не нужны, которые приходят просто здесь посидеть..))
Интересно, вот их бы посадить на линию к разъеренным абонентам, которые разорвать готовы нас, особенно после якобы отменённого роуминга( на самом деле ни кто и ни чего не отменял)
То есть то, что мы приходим и сидим 12ти часовую смену, постоянно разговаривая без перерывов между звонками( ну есть 4 перерыва по 15 минут и обед 45 минут, 10 часов и 15 минут чистого разговора, под конец смены хриплый голос и больная глотка, постоянные фарингиты и ларингиты из-за ослабленного горла, постоянная инфекция, так как приходится пользоваться наушниками которые бросаем в кучу, в коробку а на следующий день разбираем, кто какие успел, у каждого своих нет, себе брать отдельно запрещено) постоянного рабочего места тоже нет, нужно каждый день прыгать с места на место, столы грязные, пыльные, компьютер такой же, а я от пыли чихаю, каждый день начинался с того, что я протирал всё влажной салфеткой и обязательно наушники спиртовой салфеткой, а это я покупаю за свой счёт. Техника вечно не работает, компы виснут по страшному, а про не рабочие программы я писал выше.. Заставляют писать объяснительные, почему же мы не выполняем показатели..
Сами подумайте как сложно держать все это в голове..мы же люди а не роботы..
Александра
Сотрудник из Уфы
30.03.2018
Положительные стороны работодателя
На любой работе нужно работать! дмс полный соц. пакет оформление тк.рф , Плохие отзывы пишут только ватники и леньтяи которые палец о палец ударить не хотят!
Негативные моменты
везде есть минусы , у нас это сотрудники которые пришли "работать" просиживая свои штаны!!!
Инкогнит
Сотрудник из Смоленска
08.03.2018
Положительные стороны работодателя
Ближе к дому
Негативные моменты
Не платят обманывают больше 10000 тысяч не рассчитывайте!!!
Алена
Сотрудник из Самары
21.02.2018
Положительные стороны работодателя
Дмс
Негативные моменты
Нагрузки много, да и она похожа на мартышкин труд. Требуют то что совсем не нужно. ВС в короне до небес. Все как рабы, терпят все и всех. Зп мизирная для таких требований. Чувство внутри что как будто ты в тюрьме, и работаешь за еду. Терпишь все эмоц.выплески от начальства. Уволилась с оочень большим трудом. Начинают время тянуть, угрожают увольнением по статьям итд.
Марина
Сотрудник из Нижнего Новгорода
17.01.2018
Положительные стороны работодателя
Белая з/п
Негативные моменты
Обучение в компании-ужасно! Если человек является руководителем отдела-это еще не означает, что он хороший лектор. Читать с сайта и я могу. Никакой практики! Одна теория. Прослушивание на пассиве-вообще бесполезная вещь! Сотрудник не будет объяснять как и что делается, в какой программе и как работать. Ему нужно соблюдать время ответа и нельзя после звонка выйти из линии и объяснить тебе что-то. У него идет сразу следующий звонок. Посадили со старшим специалистом-у них одни понты и все! Главное-показать кто здесь начальник. Они занимаются тем, что гоняют своих коллег. Учить не хотят. Да и им за это не платят. Поэтому оттуда и пофигизм. Считаю, что после каждой лекции должны быть практические занятия. Чтобы сразу были доступы во все базы и все новопришедшие сотрудники вместе с лектором заходили и проделывали именно те операции, которые мы будем делать будучи в линии. Иначе получается такая ситуация, что по истечении 3-х недель обучения мы даже не знаем как какая программа выглядит и что в ней вообще можно делать.
Так же хочется отметить отсутствие какого-либо минимального дрес-кода. Ходят сотрудники неопрятно, в грязной одежде, от обуви вонь на весь офис, кондиционеры не работают зимой, духота несусветная. Голова в таких условиях не соображает. Не убирают за собой на кухне. На столах грязь, крошки. Это все исходит от руководства.
Руководство открыто при всем коллективе обзывает новеньких недалекими, притом даже не пообщавшись с ним напрямую! Нужно обучать и больше работать с новыми людьми, а уж если и есть недовольства-высказывать лично, а не за спиной при всех! Коллектив-сплошные хамы! Первый раз тебя видят и сразу свинское обращение. Не ходите туда работать.
Юлия
Сотрудник из Ульяновска
11.11.2017
Положительные стороны работодателя
ДМС,food карта (правда 1500 на 3 месяца,но все токи),белая зарплата ну и все
Негативные моменты
Это просто ужасная компания!!!!! не советую туда идти работать. Деньги которые ты получишь зависят от показателей, которые постоянно растут . Самое интересное,есть определенное время ответа клиенту, а они могут говорить и 10 мин, и 20 и намного больше ( хотя на это отводиться 2 минуты). Во общем все делают что бы показатели не выполнялись,что бы не платить! постоянно вводят новые показатели,что бы побольше снять с зарплаты! НЕТ НЕ УЧЕБНОГО ОТПУСКА,НИЧЕГО!!!! ВЕРТИСЬ КАК ХОЧЕШЬ! постоянно надо делать немыслимые продажи, обманывать клиентов, руководителям все равно!!!!!! просто кошмарное отношение!!!!! убежала сломя голову,народ вообще не держится,идет постоянный набор!!!! обращайте на это внимание, не будет такого спроса на персонал если нет большой текучки !!!!!!
Специалист ЦКС
Сотрудник из Рязани
22.10.2017
Положительные стороны работодателя
Работа находится в центре города.
Я приехала из села, нравится бодаться с другими сотрудницами ЦКС.
Негативные моменты
Тебя будут считать рабом, работы очень много, есть наказания.
Anzor
11.10.2017
Положительные стороны работодателя
Подключение новых клиентов засчитывается вам(от простого звонка)
Средняя зарплата если не стараться продавать(как и Ростелекоме и в Дом.ру)
Простая диагностика ТВ и Инт(по сравнению с др операторами), что иногда даже обидно.
Негативные моменты
Всё очень сыро в плане софта, по сравнению с другими компаниями просто падаешь с неба в грязь, всё очень неудобно расположено, основные иконки почему-то расположены где-то в общей куче, программ множество, каждая отвечает за что-то одно, диагностика - одна вкладка, заявка - другая(когда обычно программа сама по ходу диагностики определяет необходимость заявки), третья для активации ТВ приставок. Каждый город в отдельной вкладке! А в ночные часы еще одна программа для Сибири!!! Работа по удаленному рабочему столу, отклик программы очень большой, часто просто всё виснет или крашится! Работа строго по диагностике, задашь лишний вопрос или пропустишь сам по себе разумеющийся - снизят премию, если прослушают. Отвратительный подсчет стоимости услуг, каждую услугу отдельно, затем возврат к стартовой странице, кнопки Назад или к началу договора нет, на подсчет каждой услуги выходит по 10-15 секунд, клиенты конкретно на этом бесятся неимоверно, калькулятор используется стандартный виндосовский(да-да))), а этих услуг бывает по 10+ на договоре(каждая приставка, роутер, даже антивирус и пакет каналов бывает отдельно). Очень высокое требование к средней длительности разговора - 3 минуты ровно, когда у других операторов - 6 минут МИНИМУМ, а ведь это при сыром софте! спасает только битая линия, клиента часто не слышно, сбрасываешь - 15 секунд диалог. Банальные иконки - интернет(мониторчик), телефония(трубка), телевизор(экран) и дополнительные услуги тоже Экран!, это что, трудно сделать еще тройку иконок для арендуемого оборудования, пакетов каналов, дополнительных телевизоров???
Коллеги - как повезёт, у нас гнилых мало. Начальство обычное, бывает проблема с заменами и графиками(как и у др операторов). В процессе обучения очень мало ПК, одним доступом пользуется несколько городов, зависает, иногда просто нет возможности что там на странице должно быть. Тренеры говорят, что на все эти недочеты уже указывали, но МТСу плевать - софт менять или улучшать никто не собирается, люди просто уходили при обучении и возвращались в Ростелеком и Дом.ру только изза тупейшего программного обеспечения.

Итог:
1.Сырой софт(длительное выполнение простейших процессов)
2.Завышенные требования к длительности разговора
3.Удаленный рабочий стол(дополнительные сложности, зависание программ)
4.Сложности с ПК при обучении.
Татьяна
Сотрудник из Рязани
01.08.2017
Положительные стороны работодателя
В любом коллективе есть хорошие люди.
Негативные моменты
При сокращении штата директор и начальник ОК очень просили написать по собственному, обещали выплатить приличную компенсацию. В результате от своих слов отказались. Обман. Ничего не заплатили вообще.
Аноним
Сотрудник из Тамбова
21.07.2017
Положительные стороны работодателя
узнала как дурят покупателей(
Негативные моменты
Это был ужас!!!! Не работаю 8 месяцев. До сих пор разделаться с ЗАРАБОТНОЙ КАРТОЙ МТС не могу! в офисах ее не закрывают. а в нашем городе нет филиалов.... так и они переводят на платную основу карту.....
Светлана
Сотрудник из Рязани
18.07.2017
Положительные стороны работодателя
Их нет
Негативные моменты
НЕ ВЫПЛАЧИВАЮТ ЗП ! ! !. ВСЁ ЧТО ЗАРАБАТЫВАЕТСЯ, СРЕЗАЕТСЯ И ПОЛУЧАЮТСЯ КОПЕЙКИ. ВЕСЬ МЕСЯЦ ДОЛБИШЬ ПРОДАЖИ,А В ИТОГЕ *xxxxx* НЕ ПОЛУЧАЕШЬ.*xxxxx*.ЗАСТАВЛЯЮТ ОБМАНЫВАТЬ.САМАЯ ЛЖИВАЯ КОНТОРА.ИХ ВСЕХ САЖАТЬ НАДО ЗА ТО, ЧТО ОНИ ЗАСТАВЛЯЮТ СОТРУДНИКОВ ДЕЛАТЬ. НЕ ХОДИТЕ!!!!!!!!
Хуже компании еще в моём опыте не было)) Перед трудоустройством почитал отзывы, не поверил. Теперь жалею об этом. Хаос начался с первых дней. Полнейшая некомпетентность менеджера по персоналу или тренер по продажам (непонятно, кто она там). ни обучений, ни каких-либо объяснений... Вот те пистолет-крутись как хочешь. Программе не обучают, знаний не дают. НО ЗА ТО ТРЕБОВАНИЙ ТО....за невыполнение дневного плана после работы в твоё личное время собрания, где тебя поливают грязью и требуют обещаний выполнить НЕРЕАЛЬНО ВЫСОКИЕ и НЕАДЕКВАТНЫЕ планы, а если отказываешься давать обещания или потом вновь не получилось выполнить, то ты просто дно, а не сотрудник. При чём так впрямую и говорят. Видимо эта схема действует на молодых людей и девушек, которые будут молча обтекать и как рабы выполнять себе в убыток нереальные требования всякого быдла, которые явно не соответствуют занимаемой должности. Около 7ми направлений и все надо делать. Постоянно одни и те же вопросы: Где продажи? Почему это не сделали, почему то не продали? Ответы: Не было людей или люди отказывались от предложений, никого не волнуют. Ты не продал, значит ты дно, %удалено% и *xxxxx*. Про НСО вообще молчу. Разговаривать не умеет. Задачи ставить не умеет. Корректно выражаться? зачем? А вот *xxxxx* сотрудника и унизить это Да. Что бы выполнять планы, нужно обманывать людей или покупать за свой счёт. Не будешь заниматься обманом-ничего не заработаешь. Про свободное время можно забыть. Расписывать минусы можно много. Подведу итог:
1.Серьезность компании-нет
2. Сильное грамотное руководство-нет
3.Интерес к опытным сотрудникам-нет(все сотрудники для НСО *xxxxx*)
4.Обучение и повышение квалификации-нет.
5.Хамское и унизительное отношение к сотрудникам-Да
6. Попытки провести действенные собрания для выявления ошибок и решения каких-либо проблем-нет (все собрания одинаковые: Вы все *xxxxx*, попробуйте завтра не продать).
Компании очень не хватает опытных, знающих своё дело сотрудников на руководящих должностях. Мой совет-не тратьте время на эту гнилую лживую конторку. Если Вы себя уважаете, то Вы там не будете работать, только время потеряете.
Михаил
Сотрудник из Москвы
16.06.2017
Положительные стороны работодателя
Есть, но сомнительные!
Негативные моменты
Откровенно говоря, не прошел. После нудного четырехдневного обучения, где опытные продавцы розницы прослушав очередную лекцию о технике продаж, не захотят вообще говорить на тренинге, Вас отправляют ждать домой, пока не придет смс о приезде подписания документов. Того, кого они хотят видеть в МТС отправят смс чуть ли не сразу после обучения. Как правило это люди без опыта, или бывшие сотрудники МТС, которые по каким - то необъяснимым причинам потратили по 2-3 года своей жизни и так и не смогли найти что - то лучше этой дыры. Ну и так же добавим недовыскочек, которые на обучении вроде бы все время молчат и в то же время рассказывать как было у них в салоне другой компании и нести всякую чушь не в тему, те обязательно пройдут. И причем не важно, что ребята обколотые, по фейсу можно сразу определить, что данный сотрудник будет работать мимо кассы.
МТС набирает людей, которые пока не знают что такое розница и что такое рабить в сотовых ретейлах. Это весьма абсурдная точка зрения для нормальных людей, но для работодателя это очень удобно и выгодно) Большая текучка, но народу поубавилось на собеседованиях. Если раньше по 40 тел на аудиторию, то теперь придет дай Бог 15. Стало быть все всё прекрасно понимают. Опытным людям в рознице настоятельно порекомендую подыскать что - нибудь более стоящее. Сомнительные перспективы в компании. Мотивационная составляющая очень не интересная. Забудьте про фокус, все идет на продажу долбанных контрактов(симки и прочее "бло бло бло"). Очень мало интересных пакетов(настройки и прочие) сильный акцент на контракты, от которых у простого покупателя тянет блевать. Матрица продаж отвратительная. То, что услышал на тренинге, создалось впечатление, что все продавцы МТС бездарные овощи, работающие по убогому скрипту. Так что если не хотите потерять свои навыки, то не засиживайтесь)))
Успехов!!!
Михаил
Сотрудник из Москвы
16.06.2017
Положительные стороны работодателя
Разве что официальное трудоустройство и то как - то кривовато и долго.
Негативные моменты
Откровенно говоря, не прошел. После нужного четырехдневного обучения, Вас отправляют ждать домой, пока не придет смс о приезде подписания документов. Того, кого они хотят видеть в МТС отправят смс чуть ли не сразу после обучения. Как правило это люди без опыта, или бывшие сотрудники МТС, которые по каким - то необъяснимым причинам потратили по 2-3 года своей жизни и так и не смогли найти что - то лучше этой дыры. Ну и так же добавим недовыскочек, которые на обучении будут активно рассказывать как было у них в салоне другой компании и нести всякую чушь не в тему, те обязательно пройдут. И причем не важно, что ребята обколотые, по фейсу можно сразу определить, что данный сотрудник будет работать мимо кассы.
МТС набирает людей, которые пока не знают что такое розница и что такое рабить в сотовых ретейлах. Это весьма абсурдная точка зрения для нормальных людей, но для работодателя это очень удобно и выгодно) Большая текучка, но народу поубавилось на собеседованиях. Если раньше по 40 тел на аудиторию, то теперь придет дай Бог 15. Стало быть все всё прекрасно понимают. Опытным людям в розницы настоятельно порекомендую подыскать что - нибудь более стоящее. Сомнительные перспективы в компании. Мотивационная составляющая очень не интересная. Забудьте про фокус, все идет на продажу ддолбанных контрактов(симки и прочее "бло бло бло").
Успехов!!!
Аноним
Сотрудник из Иваново
13.05.2017
Положительные стороны работодателя
ДМС
Негативные моменты
Компания не хочет или не может достойно платить за работу, после того как потеряла много денег из-за магазинов Телефон.РУ, которые приносили только убытки, теперь эти убытки компания закрывает с помощью сотрудников специалистов, на деле пятый месяц график почасовки 156 часов, урезали индивидуальную выплату на все товары (в среднем на 20-40%) и говорят что мы самая лучшая компания! Не советую устраиваться в МТС а именно в АО РТК, не тратьте время, а я подыскиваю другое место работы всем удачи
Аноним
Сотрудник из Иваново
13.05.2017
Положительные стороны работодателя
ДМС
Негативные моменты
Компания не хочет или не может достойно платить за работу, после того как потеряла много денег из-за магазинов Телефон.РУ, которые приносили только убытки, теперь эти убытки компания закрывает с помощью сотрудников специалистов, на деле пятый месяц график почасовки 156 часов, урезали индивидуальную выплату на все товары (в среднем на 20-40%) и говорят что мы самая лучшая компания! Не советую устраиваться в МТС а именно в АО РТК, не тратьте время, а я подыскиваю другое место работы всем удачи
Аноним
Сотрудник из Иваново
13.05.2017
Положительные стороны работодателя
ДМС
Негативные моменты
Компания не хочет или не может достойно платить за работу, после того как потеряла много денег из-за магазинов Телефон.РУ, которые приносили только убытки, теперь эти убытки компания закрывает с помощью сотрудников специалистов, на деле пятый месяц график почасовки 156 часов, урезали индивидуальную выплату на все товары (в среднем на 20-40%) и говорят что мы самая лучшая компания! Не советую устраиваться в МТС а именно в АО РТК, не тратьте время, а я подыскиваю другое место работы всем удачи
Екатерина
Сотрудник из Тольятти
11.05.2017
Положительные стороны работодателя
Их нет, возможно только ДМС, которая дается через год работы
Негативные моменты
"Дочка" МТС- АО РТК. Расскажу про нее. Раньше не особо верила отзывам, теперь буду прежде читать. И сама первый раз пишу отзыв. Ребята, если хотите работать по 11-12 часов в день, 5 дней в неделю, а то и больше, то вам именно сюда)) за переработки по часам при этом не платят. ( на собеседовании отвечали, что будет 5-ти дневная рабочая неделя по 8 часов) За 12 часовой рабочий день, вам заплатят как за 8 часов. Теперь посчитайте сколько это часов в месяц, от 80-120 часов!!!! Это хотят компенсировать тем, что у тебя будет перерыв 2 часа в день (1 час+ 4 раза по 15 мин), при том, что успеешь выйти максимум на 10-15 минут 1 раз в день, т.к постоянный недоштат из-за текучки и переработок. Заниматься надо тем, что бы обманывать клиентов, именно впаривая им симки, карты мтс деньги, и т.д и т.п, куча всего что надо. пробивая их вместо услуг, типо в "подарок" т.к план нужно выполнять, а новых клиентов на точке уже нет)) ходят уже одни и те же, рядом живущие.
Вообщем хотите жить на работе и реально обманывать, фродить и жить этим, то вам сюда))
P.S: пройдете обучение, купите форму, потратите очень много времени, отправите трудовую сами за свой счет. И все равно уйдете и будете ждать трудовую несколько недель
лукас
Сотрудник из Екатеринбурга
05.05.2017
Положительные стороны работодателя
Соц пакет. это единственное достоинство. Очень Хороший ДМС,( но нужно отработать год)
Оплачиваемый ученический отпуск.
белая зп
это все
Негативные моменты
Отработал в компании 3года. ДА 3 ГОДА КАРЛ! Ребята сказать есть уйма всего но постараюсь быть краток и по факту.
Поехали:
Все началось не плохо.Начал работать в 2014 работали много, но и зп было более менее 35-38-42, без левака, так было около пол года пока не ввели новую схему премирования, еще до ее введения я понимал что будет п*дец.
Живешь на работе. График ужасный. переработок не оплатят.
Коллектив. Если ты адекватный человек смотрящий на жизнь тебя эта работа не устроит. Устраивает же эта работа *xxxxx*. да реально *xxxxx*, как по внешнему виду так и с отсутсвием жизненной позицией( пожрал поспал ну пивасика бахнул, ну а че еще. либо тех кто не уверен в себе и ни хочет чего то менять и становится рабом фанатиком ) Ну конечно же попадаются и нормальные ребята, но их не много, и они долго не задерживаются, а и да есть еще такой вид, по виду они хорошие ребята и по общению тоже но через какое то время заметишь что это человек без совести, наглый подлый, который сделает все лишь бы не упустить свою копейку. я же держался так долго из-за того что мне оплачивали сессии( 3 года еще остался год, но справлюсь уж без мтс) и потом период болезней , и платные больницы хорошего уровня оплачивыемые по Дмс очень выручали. + сьемная кв.

Зарплата. На данный момент ооооооочень упала и заработать свой кусок 30000 очень тежело. даже если с учетом того что будете фродить и ложить из своего кармана. Схема премирования он же KPI построен так что что бы его выполнить нужно порвать *xxxxx*, либо встать на колени и умоляя клинтов расстегивать им ширинки. Потом ввели еще и NSAT( оценка клиентов путем обзвона) который так же обрезал твою зп. Да все можно выполнить, ахаха но направлений столько много + обслуга, отчеты многочисленные, заявки когда что то не работает, сервис ааааааа что тяжело уследить за всем.

Начальство. если брать НСО то это хамтсво живущее в основном работой. НОП ну тут как повезет( в целом этот пункт можно отнести где я описывал коллектив) отношение самой компаник тебе как к рабу делай поаны раб, отчитывайся, отчитывайся. очень давит на твою самооценку. мерзко вспоминать.

Отношение к клиентам. Ох жалко их. ВСЮДУ ЛОЖ ОБМАН. Товарные чеки, либо вообще без чеков. ПЕРЕВОД в нпф без согласия, завышение Цен На сим и тем самым вместо 1 клиент уходил с 3. ( и ладнобы тебе от этого + хрен все же планы от котрых потом зп 25) лично я до конца не мог в душе к этому спокойно относится. В общем мы заниманимались такими вещами за которые можно смело идти в суд или бить по роже. Грязь.

корпоративной жизни нет

Да коротко не получилось. в целом за зп 25 ты работаешь как раб, с свинским к тебе низким и порой унизительным отношением.
Если ты все же попал в Мтс, то я дам тебе совет который как то прочел в отзыве устраиваясь в мтс но так и не смог ему следовать. ГОВОРИ КАК ВСЕ-делай по свойму. А Лучше не суйся, сейчас там ловить нечего.
лукас
Сотрудник из Екатеринбурга
05.05.2017
Положительные стороны работодателя
Соц пакет. это единственное достоинство. Очень Хороший ДМС,( но нужно отработать год)
Оплачиваемый ученический отпуск.
белая зп
это все
Негативные моменты
Отработал в компании 3года. ДА 3 ГОДА КАРЛ! Ребята сказать есть уйма всего но постараюсь быть краток и по факту.
Поехали:
Все началось не плохо.Начал работать в 2014 работали много, но и зп было более менее 35-38-42, без левака, так было около пол года пока не ввели новую схему премирования, еще до ее введения я понимал что будет п*дец.
Живешь на работе. График ужасный. переработок не оплатят.
Коллектив. Если ты адекватный человек смотрящий на жизнь тебя эта работа не устроит. Устраивает же эта работа *xxxxx*. да реально *xxxxx*, как по внешнему виду так и с отсутсвием жизненной позицией( пожрал поспал ну пивасика бахнул, ну а че еще. либо тех кто не уверен в себе и ни хочет чего то менять и становится рабом фанатиком ) Ну конечно же попадаются и нормальные ребята, но их не много, и они долго не задерживаются, а и да есть еще такой вид, по виду они хорошие ребята и по общению тоже но через какое то время заметишь что это человек без совести, наглый подлый, который сделает все лишь бы не упустить свою копейку. я же держался так долго из-за того что мне оплачивали сессии( 3 года еще остался год, но справлюсь уж без мтс) и потом период болезней , и платные больницы хорошего уровня оплачивыемые по Дмс очень выручали. + сьемная кв.

Зарплата. На данный момент ооооооочень упала и заработать свой кусок 30000 очень тежело. даже если с учетом того что будете фродить и ложить из своего кармана. Схема премирования он же KPI построен так что что бы его выполнить нужно порвать *xxxxx*, либо встать на колени и умоляя клинтов расстегивать им ширинки. Потом ввели еще и NSAT( оценка клиентов путем обзвона) который так же обрезал твою зп. Да все можно выполнить, ахаха но направлений столько много + обслуга, отчеты многочисленные, заявки когда что то не работает, сервис ааааааа что тяжело уследить за всем.

Начальство. если брать НСО то это хамтсво живущее в основном работой. НОП ну тут как повезет( в целом этот пункт можно отнести где я описывал коллектив) отношение самой компаник тебе как к рабу делай поаны раб, отчитывайся, отчитывайся. очень давит на твою самооценку. мерзко вспоминать.

Отношение к клиентам. Ох жалко их. ВСЮДУ ЛОЖ ОБМАН. Товарные чеки, либо вообще без чеков. ПЕРЕВОД в нпф без согласия, завышение Цен На сим и тем самым вместо 1 клиент уходил с 3. ( и ладнобы тебе от этого + хрен все же планы от котрых потом зп 25) лично я до конца не мог в душе к этому спокойно относится. В общем мы заниманимались такими вещами за которые можно смело идти в суд или бить по роже. Грязь.

корпоративной жизни нет

Да коротко не получилось. в целом за зп 25 ты работаешь как раб, с свинским к тебе низким и порой унизительным отношением.
Если ты все же попал в Мтс, то я дам тебе совет который как то прочел в отзыве устраиваясь в мтс но так и не смог ему следовать. ГОВОРИ КАК ВСЕ-делай по свойму. А Лучше не суйся, сейчас там ловить нечего.
Если у вас опыт работы в компании МТС и можете дать совет соискателям - обязательно оставьте комментарий.