Кристиан
Сотрудник из Москвы
24.06.2017
Положительные стороны работодателя
Приветствую тебя читатель отзывов! Если ты начал читать этот отзыв, то будь готов к полноценно-субъективному отзыву касательно НОУ-ХАУ от Билайн, кому-то он может показаться необоснованным, но опять же, это мои мысли,
и я не заставляю никого перенимать их на свой лад и возводить в абсолют. Здесь будут только положительные моменты, которые я заметил во время работы в НОУ-ХАУ.

Обучение.
Начну конечно же с обучения: все тренера - бывшие продавцы-старшие-замы-директора, люди с большим опытом в розничной торговле, никаких претензии
к их работе - не имею, а даже более, полностью доволен как тренингом, так и методическими пособиями. Серьезный и рабочий подход начинается СРАЗУ с первого дня обучения, т.е. нельзя опаздывать (даже если были пробки), не делать домашние задания,
перебивать, конкретно ТУПИТЬ на групповых отработках, т.к. все это заносится в личное дело (анкету) работника и особо отличившиеся, отсеиваются на 2-3 день, что на мой взгляд - вполне ОК!


Магазин.
Магазин, в который вас распределят на 2 день обучения, для стажировки. Тут как повезет, здесь 2 влияющих фактора:
1) Управляющие магазином (Дир-Зам-Старший), все мы люди, у каждого свои эмоции/стрессы/проблемы и тд. мы не идеальны, и это нормально, что тот или иной директор вам не понравился по своему поведению, или ведению дел. Так что, перед тем
как соберетесь осуждать свою администрацию магазина, прокрутите в голове тот факт, что все эти ступени Стажер....-....Директор были пройдены осуждаемым вами человеком. Мне лично повезло, мне нравилось работать под руководством своего
директора и зама (пускай даже совсем немного времени), здесь все ОК!
2) Трафик вашего магазина, или количество покупателей, входивших именно в ваш магазин "просто посмотреть". Если у вас проходимый ТЦ - Вам повезло! Шанс того, что вы сегодня отработаете ваш обед, или даже втрое - резко повышаются! Даже если не повезло,
попытайтесь стать х2 лучшим продавцом в своем магазине, и требуйте перевод в место поживее, иначе будете ждать постоянных клиентов как срочники ждут дни до дембеля...
Тренинги от производителей ПО, антивирусов, брендов-гигантов - все ОК! Очень круто и интересно. Льготную скидку на устройства не успел оценить, ибо тогда не было денег на его покупку:)
В целом... зарабатывать в НОУ ХАУ как показано на сайте - вполне возможно, и я даже могу порекомендовать этого работодателя некоторым своим друзьям, НО! только с опытом работы, отсутствием замкнутости и скверного характера, иначе не вариант,
я считаю этот пункт за ОГРОМНЕЙШИЙ минус, и детально распишу его там.
Мотивацию компании считаю вполне адекватной, как и планы по чему-либо (даже после их урезки и кризиса), не понимаю, почему люди в других отзывах плюются на то, что мол "надо все предлагать", так вот вы будете предлагать клиенту СЕРВИС, за который
ваш работодатель получает выручку, а вы - свой хлеб (причем очень неплохой, если клиент соглашается на этот сервис). Есть нюанс с цифрами и допками, но о нем в минусах.
Негативные моменты
Минусы. ОБЯЗАТЕЛЬНО К ПРОЧТЕНИЮ ВСЕХ ЖЕЛАЮЩИХ РАБОТАТЬ ТУТ! Но не имеющих опыта работы в сфере продаж, и не особо ладящих с мобильными устройствами.
Начну пожалуй с самого главного, и наверное весомого минуса компании в процессе обучения стажеров с нуля (лично я с ним столкнулся, да и столкнется любой человек, ни разу не работавший в сфере продаж мобильных устройств и услуг для них).
Компания НОУ-ХАУ везде заявляет то, что обучит и прокачает навыки новоприбывших сотрудников без опыта, так вот, это не так. От всей возможной и нужной вам информации для работы, компания вам предоставит примерно 10-15% практических знаний,
она научит вас как правильно разговаривать с клиентом, как правильно презентовать и демонстрировать товар, закрывать сделку и тд, НО о технической составляющей вы либо будете: гадать при клиенте, либо как мартышка читать по ценнику, ну или
у вас откроется суперчакра, которая позволит вам стать суперэкспертом по всем вопросам в вашей деятельности всего за 2 недели до переоформления из стажера в продавца. (конечно же нет) Просто поймите одну вещь, первые 2-3 дня
вам простят ваше невежество, но сразу после сдачи (если не после первой стажерской недели как спрашивали с меня), с вас будут спрашивать как с эксперта НОУ-ХАУ, так как девиз будет напечатан сзади на принте вашего поло:"Поговори с Экспертом!".
По правилам компании, вы не имеете права говорить "Я не знаю, не в курсе, запамятовал и тд", весело будет если попадете на Контрольную Закупку на свой первый месяц продавца, на вопрос при входе чем отличается Meizu X2342 какой-нибудь от
Huawei x9999 (КЗшник может специально выдумать модель от балды). Ну так вот, за левую инфу от вас это минимум штраф вам + Зам/Дир (кто был на смене), или увольнение.
Теперь блиц минусы для новичков в этой деятельности, которым не повезло с наставником или администрацией (да и даже если повезло, невозможно не косячить по началу). НЕ ОШИБАЕТСЯ ТОТ, КТО НЕ РАБОТАЕТ))) я просто распишу этот пункт в манере "Вопрос-Ответ".

-Спрашивают на входе или в любом месте чем отличается модель телефона HTC9999 от SAMSUNG9999? (нет возможности сверить по ценнику)
=Выкручиваешься как идиот, пытаясь не показать, что ты не знаешь еще НИЧЕГО о модельном ряде, хотя директор/зам заставляет тебя консультировать клиентов, в любом случае виноват будешь ты.

-Клиент просит подобрать ему чехол/стекло/пленку.
=Делаешь это 30+ минут, так как еще не разобрался ни в моделях, ни в наличии, а бывает даже, и в ПО и как посмотреть наличие товара... опять же, виноват ты.

-Хороший трафик в магазине, график 5/2, сколько можно можно сделать в среднем 1-3 месяца работы без пленок, стекол, настроек, кредитов?
=1000-1500 рублей в день (сумма может быть и 500-1000, на это влияет были ли клиенты или умеете ли вы делать все это, даже если и умеете, клиентов тупо может и не быть). Просто продажи осн. оборудования и аксессов к ним, не принесут вам
НОРМАЛЬНЫХ денег, иногда даже может быть, что в день вы потратите на еду+дорогу БОЛЬШЕ, чем заработаете за день. Иными словами, вы молитесь, чтобы пришел человек за покупкой основного устройства+ согласился на все настройки и стекла.

-Почему меня подрезают, отбирают клиентов прямо на входе или когда я с ними говорю, при этом меня ничему не учат и не говорят мои ошибки?
=Потомучто ты *xxxxx* без опыта, и опытный продавец это быстро понимает, ему не выгодно учить себе новую смену, которая будет отбирать и делить его возможных клиентов соотв. его хлеб. Офису и компании такой сотрудник - выгоден, и такая хрень будет всегда
поэтому либо ты подрезаешь сам, либо ты в доле, либо ты *xxxxx*, который покушает сегодня на 319 рублей:)

-Я протирал витрину с Iphone 7 и Samsung Galaxy S7 Edge, случайно задел *xxxxx*, двойные подставки с ними, оба телефона упали (поцарапались+разбились).
=ПОЗДРАВЛЯЕМ С ПРИОБРЕТЕНИЕМ ДВУХ ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫХ УСТРОЙСТВ!))), все верно братан-стажерчик, ты попал примерно на 140.000 рублей, рекомендую обратиться к кредитному специалисту, который имеется практически в каждом магазине НОУ-ХАУ,
если конечно, ты хочешь кушать со своих мизерных 500-1000 рублей в день, и да, стажеры протирают как правило ВСЕ витрины в магазине.
Вот некоторые примеры того, что вас может ожидать, поэтому еще раз подумайте, надо ли это все вам?

Минус номер 2, отсутствие адекватного сопряжения работы учебного центра/розничного магазина, а теперь переведу: в офисе вас учат идеальной европейской модели подхода к клиенту и ведения с ним дел, будь то человек пришел за батарейками
и вы его личный продавец-консультант, или же он пришел за основным устройством+настройки. Вы можете конечно, демонстрировать в магазине ваши полученные навыки в учебном центре, заодно поднимите настроение вашему директору и продавцам:)
а по факту вам пригодятся только алгоритмы построения диалога и все отработки возражений, остальное можно (имхо) выкинуть (оставить для КЗ). Создается впечатление, что тренера в учебном центре, никогда не работали в рознице, и понятия
не имеют, как и что делается. (Хотя можно сделать вывод, что информацию на тренинг им поставляют свыше).

Вывод: если у вас есть опыт работы с продажами, вы шарите в мобильной электронике и сопутке к ней - welcome, тут у вас будут и перспективы роста, и нормальный заработок (если оформляете полный пакет на основное устройство).
если же у вас нет опыта работы, и вы не дружите (слабо дружите) с мобилкой - я слёзно не советую вам сюда приходить, тратить свое время и получать копейки, помимо стресса и шквала информации, у вас есть большая вероятность
попасть на бабки (какие-либо косяки с вашей стороны).


P.S. Если вы офисный сотрудник НОУ-ХАУ и прочитали данный отзыв, пожалуйста, пересмотрите или доведите информацию до отдела обучения, которую дают на технической неделе, добавьте такое понятие как "модельный ряд" каждого производителя(который имеется у вас на продажу), фишки и тд. для продавцов
Почему я, как сотрудник розничной торговли, должен попадать в неудобные ситуации? Помимо того, что краснею я, краснеет мой зам. и директор вместе с ним, страдает и статус "эксперта", ведь переоформленный на продавца, стажер считается
экспертом в том, что он продает, и должен иметь информацию по подобным (простым, я считаю) вопросам со стороны клиентов.
Руслан
Сотрудник из Москвы
08.09.2016
Положительные стороны работодателя
Их нет
Негативные моменты
От работы один негатив. Не выполнимые планы ставят.каждый месяц за не выполненный план берут 20% с тех денег с которых заработал. тупая техника продаж основано на выкалачивание денег с посетителей а не о помощи в выборе. Мизерный % с продаж. Черная контора. Непонятно как считают зарплату. Постоянные списание за воровство в салоне на всех. Ты и уборщик, охранник, кассир, грузчик, мерчендайзер, товаровед. Больничный 1 день 86руб оплатили с*ки!
Светлана
30.03.2016
Положительные стороны работодателя
Зарплата без задержек
Негативные моменты
Руководство относится к подчиненным как к мясу,устраивают дедовщину,за невыполнения их требований переводят в другие магазины (в ссылку) на время.Заставляют работать после закрытия магазина,если что-то не нравится грозятся переводом!положенное время на перерывы сокращают!Проходите мимо этой конторы!!!!Никаких нервов не напасешься!
Аноним
19.12.2015
Положительные стороны работодателя
Хорошее обучение,приятный коллектив
Негативные моменты
тренинги на другой конце Москвы,наплевательское отношение,обещали зарплату от 30 тысяч,а оклад был 8 тысяч,зомбируют техникой продаж,пустой магазин,следовательно ты ничего не получал, полный отстой
Екатерина
Сотрудник из Москвы
28.11.2014
Положительные стороны работодателя
Нет никаких
Негативные моменты
Пашишь пашишь а толку нуль. Продвигают только своих, на всех наплевать начальству пожалела что вообще сюда пришла. Давят планами постоянно приходиться как-то их выполнять или вообще не выполнять. Судите сами, но я бы вам не советовала сюда идти.
Аноним
Сотрудник из Москвы
17.11.2014
Положительные стороны работодателя
Коллектив
Негативные моменты
Работы много денег мало все из Ноу Хау уходят работать в Билайн . мотивация там одна проверки штрафы и претензии ,а зарплаты не большие ну это кто как работает зависит от магазина руководителя и личных продаж .я не советую туда идти работать не блогадарная работа !
Вячеслав
Сотрудник из Москвы
14.11.2014
Положительные стороны работодателя
Обожают этот сайт, пишу о своих старых работах ) не знаю как сейчас, работал наверно году в 2008. В целом неплохо, если можно так сказать про работу продавца консультанта ) настроим обучим, бабки за настройки можно было *xxxxx*, при увольнение можно реплики телефонов на ветрину класть, а оригиналы *xxxxx*. В целом лояльная контора, бабки платили, когда студентом был работать можно было.
Негативные моменты
В плане минусов для такой работы все стандартно. Мой витрину, штрафы хуяфы неподход к клиенту, еще там были всякие ебнутые контрольные закупки, нужно было все точно проговаривать по правилам. Приветствие, презентация, демонстрация) уже не помню всю эту *xxxxx* ) в целом из всех таких работ, я имею ввиду всякое *xxxxx* типо связного или евросети, наверно самое лучшее. По крайней мере раньше. Как щас не знаю ) а ну и стандарт работы продавцом - плавающие выходные и *xxxxx* дадут когда они нужны ) в целом повторюсь терпимо и нормально. Мне может даже нравилось )
Аноним
Сотрудник из Москвы
14.10.2014
Положительные стороны работодателя
1% руководящего состава адекватны
Негативные моменты
Отношение как к низшему слою, постоянное зомбирование своей "техникой продаж", отдел кадров-церберы.
Светлана
Сотрудник из Москвы
13.10.2014
Положительные стороны работодателя
Интересно
Негативные моменты
обидно пошешь как папа карло,а мотиваций никаких только штрафуют за все!!!!!! Лоходрон
Анжелика
Сотрудник из Москвы
05.10.2014
Положительные стороны работодателя
Компания крутая, только она не для неудачников!!
Удачи)
Негативные моменты
Nett
Дмитрий
Сотрудник из Москвы
28.09.2014
Положительные стороны работодателя
Качественное обучение продажам в учебном центре.
Негативные моменты
Оклад 3000-5000 рублей. Пока не вызубришь как стишок 12 фраз что нужно проговорить клиентам при консультации не допустят к продажам. И так каждый день. Зарплата в первый и второй месяцы не ждите больше 6 т.р. Пока стажер поулчаеш половину от процента с продаж,вторая половина наставнику. За обучение не заплатят,вранье. В конце месяца инвентаризация, если что не досчитают раскидывают на всех,даже если ты только устроился. Камеры по всюду,даже в раздевалке, садиться просто так запрещено. Телефоны на витринах стоят на саплях,дунешь сваляться и разобьются. В общем если кто надумает устроиться работать в ИОН, имейте жировой запас, первые полтора месяца фактически бесплатно будете бегать и суетиться,потом начнете зарабатывать. И очень много зависит от магазина и директора.
Аноним
Сотрудник из Москвы
07.09.2014
Положительные стороны работодателя
Проработала в компании 3,5 года. И вот главный вывод: если вы хотите легких денег, то вам не сюда. Работать придется и придется много. Нужно понять, что придется работать целый день на ногах, общаться с разными людьми, научится любить своих клиентов, работать по правилам компании. Все просто либо вы принимаете правила и работаете и все у вас будет в шоколаде, во время делайте свою работу, делайте все по правилам, старайтесь и будет вам и счастье и зарплата хорошая. По поводу штрафов..да они есть, но не много внимания, не много заботы о своем рабочем месте и товаре, работа по технологии и никто с вас ничего никогда не удержит. Офис в целом приятные люди, за исключением некоторых отделов с кем иногда действительно сложно, но как правило люди готовы помогать делом и советом, главное уважение, конкретное объяснение проблемы и чуть-чуть настойчивости, вот и все. График всегда можно согласовать, всегда можно опросить отгул, администрация, как правило, всегда лояльная..я отработала в 5 магазинах компании за это время.
Если стараться, развиваться, то все получится..я пришла в компанию товароведом, потом стала администратором, затем заместителем директора, старайтесь, желайте работать и все получится.
Компания не самая плохая, просто нужно понять, что деньги с неба не падают, и сидя за кассой на стуле вы ничего не заработаете, не нужно мешать компанию с грязью за вашу же лень.
Негативные моменты
Хорошо там, где нас нет.
Аноним
Сотрудник из Москвы
20.08.2014
Положительные стороны работодателя
доброжелательные сотрудницы отдела подбора
Негативные моменты
Была на собеседовании на должность Менеджер по подбору. Проводил соб-е какой-то мужчина, то ли директор, то ли начальник отдела подбора. Завели в комнату без дверей. Дали заполнить анкету. Потом началось собеседование. Короче, условия не очень, в кабинете куча народу, поесть вы сможете в теч.дня отлучившись только на 15 минут. Видите, ли, звонков много. Нарушение охраны труда. Зарплата 25000. Капец. Лохов ищут. Мужчина этот, собеседования проводить не может, какие-то глупые вопросы задавал все время. У меня достаточный опыт в подборе персонала, но за 25 тыс, извините..Да еще и обманывать бедных продавцов, как в компании все красиво, все замечательно..
Аноним
Сотрудник из Москвы
12.08.2014
Положительные стороны работодателя
10 минут пешком от дома.
Негативные моменты
"Рассказ о потерянном времени, или о боже каким слепым я был"

Решил вспомнить былое, а судя по отзывам - всё стало только хуже.

Когда то давно, в начале 2013-го года решил устроится в эту сеть поскольку "прижало", а исходя из отзывов знакомых, что в ней закупались - всё чики пуки.


Думаю ладно, попробую.
Отправил резюме, позвонили буквально в течении часа. пригласили в офис на м.Щёлковская (якобы в 2-х минутах от метро)
и по глупости и наивности своей решил пройти обучение и работать там.
Пройдя неделю обучения и выйдя в магазин убежал от греха по дальше по совету товароведа и остальных рабочих: РЕБЯТА СПАСИБО!


____
Ну так вот, а теперь о более интересном)

Обстановка в магазине зависит от того, какой админ. вам попадётся (а судя по всему - там одни самодуры)

Офис на Щёлковской вообще отдельная тема, хотя бы кофе бесплатный с чаем поставили для новичков (обучение же и дорогу потом не оплачивают) так нет - мы даже там поставим автомат для заработка и вытягивания денег!


Опоздал 2 раза на обучение? Давай до свидания, ты не сможешь работать.

Система "продай что-то своё всему классу" вообще бред, сейчас дико с этого смеюсь.

Ролик про якобы 2-х разных продавцов (уверен, и сейчас показывают) - это просто ЭПИК! Они видимо роли не много перепутали.

Беседа с представителем их СБ - сказка, говорит заученными фразами, которые вылетают на автомате и показывает какие-то подставные ролики, что не может не пробивать на смех.


Камера в магазине не стоит разве что у вас в 5-й точке, о каком доверии речь?
Ладно я понимаю камера на кассе и стендах с товаром. Ладно на типа складском помещении где сейф.

НО ЗАЧЕМ КАМЕРА В КОМОРКЕ 1Х1 кв.м. ГДЕ ЛЮДИ ПЕРЕОДЕВАЮТСЯ?!


В общем, такие дела и если вы поведётесь на них как я когда то - лучше не идите..курьером и тем больше можно заработать)


+ ко всему, я не уверен, что у вас есть желание к:
Поездкам на м. Щёлковская к самому МКАД-у в течении 2-х недель за свой счёт.
Тратить эти же 2 недели с 9:00 до 17-18:00 времени (когда можно найти место в разы лучше)
И всему тому - что описали до меня.


Удачи найти хорошую работу и гореть иону в аду!
Аноним
Сотрудник из Москвы
26.07.2014
Положительные стороны работодателя
Кому попадется хороший, дружный коллектив в руководстве адекватного директора и отзывчевого зам. директора- тому повезло, потому что это единственный плюс компании. Меня спасал только коллектив.
Негативные моменты
з/п зависит от оборота магазина ( если оборот высокий, то з/п будет примерно 40-50 тыс. руб., если низкий , то 20-30 т.р.) новичку трудно это определить, поэтому можно нарваться на довольно низкую з/п. З/п серая. Соц. пакета нет. Карьерного роста практически нет. Огромное кол-во штрафов , а именно желтых и красных карточек. Их ставят по пустякам. Много списывают с з/п после инвентаризации. Не приятно, когда припадает товар, ты за него платишь каждый месяц, хотя ничего не брал. Неудобный график 5/2. 2/2 редко бывает. Часто задерживаешься на работе. Офис по-свински относится. Программа, на которой работаешь, вечно глючит, терминал для оплаты сотовой связи глючит. По камерам следят за порядком иногда , ставят штрафы. Текучка кадров. Недостаточно персонала для работы( может работать один продавец на магазин). Нет условий для работы( нет туалетной комнаты, покушать можно только на пыльном складе) Мой совет: не теряйте время, не идите работать в ион.
Андрей
Сотрудник из Москвы
13.07.2014
Положительные стороны работодателя
Положительного ничего нет.
Негативные моменты
1. Высокие штрафы и на 90% выставляют ощибочно
2. Тотальный контроль за всем и всеми
3. Очень маленькая зп
4. Коллектив подставляет по черному
5. Свинское отношение к продавцам
6. НЕ ХОДИТЕ СЮДА РАБОТАТЬ!!!
Аноним
Сотрудник из Москвы
02.07.2014
Положительные стороны работодателя
Как повезет, но можно поднять зарплату реально до 90-100к в месяц. Если повезет!
Негативные моменты
Коллектив может попасться идиотский, как например мне в ТЦ Ладья (директор Бедин П.А), шутки ниже пояса, маты и откровенное давление. Причем сменить место работы у вас не получится еще 3 месяца, а региональному директору может начхать на своих подчиненных( хотя он знает такого урода и подтверждает это). Так что - как попадете.
Оплата обучения? Нет её. Оплата стажировки? Мизерная, в конечном итоге за вычетом расходов на книжки\проезды и прочее - чистый доход будет около 5тыс за первый месяц. А потом еще не факт что вы будете зарабатывать, так как легко можно ваши заработанные деньги перевести другому сотруднику или директору. А вы ничего не докажите.
Аноним
Сотрудник из Москвы
03.06.2014
Положительные стороны работодателя
Хорошоший формат после заключения определенных отношений между компаниями билайн и ион. Красиво,светло.
Негативные моменты
Текучка кадрового состава "самая лучшая". Чтобы выйти из кризиса. Уничтожают все,что у них осталось...Мотивация для сотрудников отличная с соответсятвующим лозунгом" умеешь-зарабатываешь! Но не забудь поделиться с тем, кто тебя приютил". Об этом говорит кодекс ион. Дебильные красные карточки за то,что ходишь в туалет во время прайм тайм с 17-20. Беременных и женщин это тоже касается."Хототе пИсать спроси у меня!" Я понимаю срыв открытия магазина,но ЭТО...через чур. Если ты студент самое место перекантоваться и научиться продажам.
Сергей
Сотрудник из Москвы
20.05.2014
Положительные стороны работодателя
Некое подобие обучения, периодические тренинги по разным направлениям, в остальном плюсов не наблюдается
Негативные моменты
Очень много хочется рассказать о компании, но боюсь, что не хватит места. Хочу выделить основное. Во-первых, планы. С учетом ребрендинга в ноу-хау и сотрудничества с билайн планы по симкам большие, их буквально надо предлагать всем и каждому и к любому товару (даже есть специальная технология, по которой нужно работать). Во-вторых, те кто мечтает о хороших зарплатах, забудьте. Многие уже писали об этом и это действительно так. Постоянные инвентаризации, недостачи, вскрытые упаковки, недостающие пленки и прочий инвентарь. Если чего-то не хватило при пересчете или закатилось под витрину, виноваты все и распределяют на весь магазин. Постоянный видеоконтроль, проверяют все. Видеокамеры даже в подсобном помещении и в том месте, где люди переодеваются. Планы и КЗ. Тут одно дополняет (или нет, кому как нравится) другое. КЗ бывает 2-3 раза в месяц, когда придет и тем более кто это будет, неизвестно. Поэтому с каждым надо работать по технологии Джо Верди. Если сдаешь КЗ на процент, меньший от плана, то опять же ата-та. Если КЗ сдано достойно, то якобы идет премия, которую при мне никто никогда не видел и не чувствовал на себе (может директора или замы и видели выгоду). Идем дальше. Вся униформа в компании (за исключением безумно "дорогих" зеленых галстуков, которых, к слову, уже нет) приобретается исключительно на свои деньги. А учитывая цвет рубашек, нетрудно предположить, как часто их надо стирать и соответственно, иметь запасные. Опять же деньги, и опять из своего маленького кошелечка. Поехали дальше. Периодически в магазин приезжает с оказией региональный, мать его, директор. В чем суть приезда. Большой и важный дядя, который априори умнее, красивее и всяко лучше любого в этом магазине, ходит по магазину (что редко), осматривает владения и говорит, что куда перевесить и где чего быть и не должно. Может подойти к любому продавцу и спросить что-то на проверку работоспособности и знания технологии продаж или планов (на магазин или конкретно продавца). Складывается ощущение, что человек, который является региональным директором, ни черта не понимает в продажах и ни на грамм не ценит никого из своих подопечных. Идем дальше. Офис. Который находится на Щелковском шоссе. Это отдельная песня. Все исключительно высокого мнения о себе и им совершенно плевать на людей, приходящих в компанию. А по мне, так некультурные, невоспитанные и малограмотные хамы (наверное, сидение на мягком кресле перед монитором сказывается). Что там дальше? Каждые полгода проходит переаттестация на повышение (или нет) классности. Это практически то же самое, как и при первом экзамене. Несколько этапов, среди которых краткая мини-лекция (от ее объема зависит, сколько потом могут задать дополнительных вопросов) на заданную тему (естественно, в пределах сферы деятельности иона), компьютерный тест на знания электроники и мобильных технологий, вопросы по настройкам. И если все нормально, то финальный этап - это техника продаж (в частности, умение работать с возражениями). Самое интересное обнаруживается дальше. Если сдаетесь нормально и набираете необходимые баллы на классность, то впоследствии, идет некоторая прибавка к зп. Но тут еще зависит и от показателей работы в самом магазине (планы, оборот и прочее). Если же какой-то из показателей не дотянул, то за бесклассность, наоборот, каждый месяц из зп вычитают 1450 рубликов. Можно даже набрать максимально высокий балл на аттестации, но окажется, что среднедневной оборот в магазине выполнен не был. Соответственно, прощайте кровно заработанные. Подводя итоги по вышесказанному, хочется сказать следующее. Компания, которая уже 20 лет на рынке, создавшая в свое время хорошую репутацию, уже не та. Большая текучка, маленькие зарплаты в среднем по компании, переименование в новый бренд говорят о том, что идти сюда не стоит. Рассчитывать на высокие зарплаты, хороший карьерный рост тоже не надо. Тем, кто ценит свое время и свои профессиональные навыки, кто хочет получать достойную зарплату согласно своей специфике и труду, кто уважает себя, не рекомендую эту компанию ни в коем случае. Ребята, не ходите сюда. Ни вы, ни ваши друзья. Мы все достойны большего!
Аноним
Сотрудник из Москвы
16.05.2014
Положительные стороны работодателя
В сам магазин еще не выходил, прошел только недельный курс обучения техники продаж. Вообще сам процесс обучения состоит следующим образом. С начала ты откликаешься на вакансию в интернете, или звонишь по телефону, тебе назначают дату собеседования. Ты приходишь на нее и заполняешь там анкету, потом по этой анкете с тобой проводят не большее собеседование, которое сложно не пройти. После собес. Тебе назначают дату обучения, обычно это через понедельник. Само обучение длится 4 недели!!! А именно, первая неделя курс техники продаж, он проходит там же где и собес. за который платят вам ,но только в том случае если вы сдали экзамен, да там после первой недели экзамен, сдавший который вас зачисляют в штат компании и вы становитесь стажером на оставшиеся 3 недели. Вторая неделя это ваша стажировка в магазине где вы знакомитесь с ассортиментом. 3 неделя снова в офисе где проходили обучение. Там вы теперь обучаетесь всеми настройками и характеристиками по ближе когда уже знаете ассортимент. И 4 неделя снова стажировка в том же магазине, после которой вам предстоит снова сдавать экзамен. За все время обучения вы получаете деньги, более 16 т.р. Плюс сколько на продаете во время стажировки в магазине. И как все сделано вы становитесь полноценным сотрудником ион, в скором времени Ноу-Хау. Что я хочу сказать по поводу первой недели обучения, лекции проходят очень легко, весело, чувство напряги ни какой. Антон и Ира преподают просто супер. Все с шутками и веселыми рассказами из лично опыта.Информации море, учат четко грамотно и профессионально, я не зная ни чего о продажах теперь могу грамотно, а главное правильно презентовать а потом и продать товар. Я думаю ион в качестве обучения далеко оторвался от конкурентов, которым уже и не догнать их. ОБУЧАЮТ продажам только в ион, в остальных вы Просто проходите собес. И отправляетесь в свободное правление и может когда-нибудь вас пригласят на тренинги. В общем если вы хотите действительно научится техники продаж то вам в ион. К тому же здесь еще и платят за это.
Негативные моменты
Из минусов только одно, там если ты не сдал экзамен вылетаешь. Что конечно очень обидно наверно, про слушав недельный курс и так не выйти в магазин наверно очень обидно. Я сам не знаю т.к. слава богу все сдал)))
Анастасия
Сотрудник из Лобни
28.04.2014
Положительные стороны работодателя
Всем привет!
Я Белякова Анастасия! В компании я проработала в общем 3 года, из них в должности Заместитель Директора магазина 9 месяцев.
И за это время, работая в разных магазинах компании, я вот как то совсем не заметила плохих региональных управляющих и Администрацию магазинов (а работала я в 3 магазинах у разных Региональных директоров с разными Директорами и их замами, в последнем магазине сама являлась замом).
Со стороны руководства к сотруднику нет претензий, если он выполняет требования работы в компании (а требования, как известно, есть в любой компании) НЕ ХОЧЕШЬ ВЫПОЛНЯТЬ УСЛОВИЯ ДЯДИ ИЛИ ТЁТИ - ОТКРОЙ СВОЁ ДЕЛО И ВЫДВИГАЙ СТВОИ УСЛОВИЯ!
А если ты хочешь сидеть на жопе ровно и чтобы допка твоя росла и з/п была хорошая, то, друг, ты не по адресу - тут, как и в любой торговле надо зарабатывать убеждая клиента в необходимости данного товара.
Что я увидела хорошего в компании за отработанное время!
- Обучение. Это основной инструмент в работе продавца - знание и умение продавать (для администрации - умение управлять)
Так как в ИОНе не учат нигде!
Компания тратит огромные деньги на тренинги - цените это!
- Карьерный рост. Если ты желаешь расти, ради бога.
- Хороший коллектив.
В общем СПАСИБО тем, кто меня знает, вы многое для меня сделали, рада знакомству и открыта для общения!
ИОН вполне при личная компания в которой можно неплохо заработать и развить в себе навыки общения с людьми (в жизни пригодится) :)
Негативные моменты
- Соглашусь со многими, в офисе работает очень много напыщенных ослов с раз дутой самооценкой, НО они есть везде.
А если ты продавец, то тебе вообще пофиг на них. :)
- Штрафы Администрации магазина, порой не оправданные, и завышенные!
А в общем: пришёл работать - работай, хочешь потрещать с коллегами - иди в связной/евросеть, посади жору на стул и сиди разговаривай.
Василий
Сотрудник из Москвы
22.04.2014
Положительные стороны работодателя
Коллектив
Негативные моменты
Добро пожаловать в ИОН, те кто уже в ИОН и те кто только собирается сюда прийти работать!!!
Не знаю много займет писанина, но коротко и о главном!!!
Честно думал АДЕКВАТНАЯ КОМПАНИЯ, за от работаете пол года понял, что компания гнилая, а в офисе люди сидят люди которые вообще по ходу не понимают как работать в этой сфере.
Опыт в сотовой связи у меня с 2007г. И такую плачевную ситуацию я увидел впервые.
Минусы организации:
-самое главное СТРУКТУРА ОРГАНИЗАЦИИ
Магазинов у данной компании 102шт из них 68 в Москве
На это количество в организации работает 3-4 Дивизионных Директора
На каждого Д.Директора 3-4 Региональных Директора, у каждого Р.Директора в подчинении до 12-13 салонов
Для 102 салонов достаточно для нормальной оперативной работы
1-Див. Директор, максимум 6-7 Рег. Директоров. По 15 салонов каждому.
Но нет зачем лучше платить ЗП каждый месяц людям которые не работают вообще, а только пишут письма.
ЗП Д.Дир-в районе 200т.р
ЗП Р.Дир - в среднем от 100т.р. От вып.планов
и только на Д.Дир экономии в месяц 600-700т.р
ТОВАРОВЕДЫ самое интересное. На *xxxxx* они вообще тут нужны???
На ТТ считаем в среднем 3чел с ЗП в 25т.р. 7.650.000 *xxxxx* зачем платить такие БАБКИ
когда это *xxxxx* может сделать продавец!!!! Долго принимать поставку, надо занести все в программу?
Возьмите 10человек штата на склад пусть они заносят данные в накладную, что бы на ТТ осталось проверить наличие и выставить. Зачем мы лучше 7 миллионов отдадим
Директора и Замы получают меньше и знают меньше чем продавцы, такого быть не должно.
Что говорить о Директоре. У меня Регионал за 3месяца в салоне была 2-3 раза при всем при этом у нее мах 12 салонов с таким количеством салонов она каждый день должны приезжать. Смысл ее работы кто мне скажет??? Писать письма с угрозами? Или *xxxxx* обучать свой персонал как продавать и что делать. Эту функцию хоть кто-то использует в этой компании? Походу нет!!! Лишь только в офисе первые 2 недели.
-контора вся черная
ЗП черная как и что платят не понятно.
-на продавцов по *xxxxx*(хотя это самый главный персонал который обижать не льзя)
Продавцами швыряются как хотят ни ценят ни грамма. Бонус за продажу мизерный по сравнению с другими салонами связи, приведу пример
Компания Х продаем чехол за 2000р бонус 500р, компания ИОН тот же чехол за 2500 бонус мах 30р
Услуги по настройки оборудования, продавец делает все своими руками разводит бедных клиентов на деньги что бы получить 25%. Это крайне надо быть охуевшими что бы забирать деньги которые идут с воздуха.

-зам. Директора и директора ТТ
Уже писал что они тупые и никакие либо не делают из-за мизерной ЗП

-лояльность компании к возвратам СТО
Эта лояльность для кого для компании? Или клиента?
Клиент пользуется телефоном за 30т.р. возвращает и ИОН продает этот БУ товар следующему клиенту.
Я считаю это плюс компании что бы не было проблем с законом))))

Друзья!!!! Те кто еще работает валите от сюда чем быстрее тем лучше.
В этой компании плюс один научили хорошо общаться с клиентами.
В других конторах где оборот на много меньше можно заработать на много больше.
Ради интереса найдите знакомых которые работают.
В евросети альттелекоме интеркоме мегафоне максимусе и спросите
Какие обороты в их магазинах и какие зарплаты.

Ну не может такого быть что магазин делает оборот в 20мил.руб и сотрудники получают мах 50р-80р и это только у 3х из 15 продавцов, что бы так получать в ИОН надо реально работать и облизывать каждого клиента.

Те кто думает прийти забудьте как страшный сон.
Аноним
Сотрудник из Москвы
19.04.2014
Положительные стороны работодателя
На данный момент их просто НЕТ.
Негативные моменты
Просто УЖАСНОЕ впечатление о компании ИОН!
Проработала в компании не долго. устраивалась с целью - надолго. Столкнулась просто с форменным ИДИОТИЗМОМ, хроническим МАРАЗМОМ и банальным свинством от компании.
Обещанные зарплаты - это ОБМАН. На данный момент уровень зарплат продавцов, товароведов и руководителей упал до нельзя.
Тупое руководство во главе с региональными. Офисные небожители - это просто самодовольные лодыри с зашкаливающей самооценкой.
Штрафы, удержания, воровство персонала, который относится к работе как помойке, дебилизм руководства, серые заработные платы - вот реалии компании "ИОН".
Мой совет, как бывшей заведующей магазином, - компания полное *xxxxx*!
Ольга
Сотрудник из Москвы
18.04.2014
Положительные стороны работодателя
+ (сы) остались в далеком прошлом:)
Негативные моменты
1)Неофициальная-"серая" ЗП. Тем кому нужен кредит или ипотека, проходите мимо. Вообще компания видимо не слышила про трудовой кодекс РФ.

2)Штрафы и тотальный контроль, компания к персоналу относится как к стаду мошенников. Также постоянно смотрят камеры и если ты неправильно стоишь или не подошел к клиенту, то звонят в магазин и лишают тебя 12% от твоих честно заработанных премий! Спорить и доказывать что то практически без толку...

3)Не выплачивают деньги за выигранные соревнования, попросту кидают магазины, причем в последний раз кинули даже директоров магазинов, что говорить про нас продавцов.

4)Компания-скряга, вся экономия компании сводится к тому, что увольняют людей, ставят невыполнимые планы и режут доп. премии в тихую.

5)Если не выполняешь план по обороту то автоматически штрафуют на приличную сумму. Не сдал аттестацию, тоже будут отнимать ежемесячно твои честно заработанные деньги.

6)Завлекают высокими ЗП на сайтах, не верьте, это ложь! Посмеялась от души))) Соискателей вообщем разводят как лохов одним словом, в лучших традициях Остапа Бендера...

7)Джо Верде-ежедневно вы тратите свое время на обзвон клиентов, которые иногда откровенно вас посылают, причем делать это вы должны за ваш счет.

8) Компания ничего не делает для удержания сотрудников.

9)При сдаче стажера на продавца, людей валят, так как есть негласное распоряжение, не хотят платить стипендию! За привлечение новых сотрудников тоже убрали премию.

Итог: минусов в компании гораздо больше чем плюсов, работа нервная и плохо оплачиваемая. Диагноз: обходите стороной и будет вам счастье.
Аноним
Сотрудник из Москвы
26.03.2014
Положительные стороны работодателя
Хороший коллектив хорошие магазины находящиеся в торговых центрах не грузят лишней работай у каждого свои обязанности зп приходит 2 раза в месяц хорошое умное адекватное начальство работаю год все нравиться
Негативные моменты
Бывают минусы но больше плюсов единственный недостаток мало платят товароведам выходит 20000-23000 но смотрятся с каким оборот магазин
Если у вас опыт работы в компании Ноу-Хау и можете дать совет соискателям - обязательно оставьте комментарий.