Unknow
14.12.2018
Положительные стороны работодателя
Коллектив. Хорошая школа жизни.
Негативные моменты
Постараюсь быть максимально объективен и краток.

Если ты, уважаемый соискатель, рассматриваешь работу в колл-центре, то мне думается, это может означать следующее:
а) у тебя нет того опыта, который тебе нужен для устройства на достойную работу;
б) РЕАЛЬНО ты ничего не умеешь или ничего не хочешь и не обладаешь специальными знаниями и умениями, который могли бы высоко оплачиваться;
в) ты ищешь временную работу, находясь в поиске чего-либо достойнее, т.к. нужно платить за квартиру и т.д.

Колл-центр - это в первую очередь хороший бизнес, который естественно старается минимизировать свои издержки. Дело в том, что здесь не нужны крутые специалисты, достаточно низкоквалифицированного труда, за который можно платить копейки. Из 17-25 миллионов, которые платятся заказчиком в год за средний проект с штатом около 10-15 человек - твоя зарплата и соцпакет - это пыль. Зачем ее повышать, если можно взять такого же другого? Работы у HR всегда много.

Неплохо получают разве что аккаунт-менеджеры. Отмечу, что вероятность того, что ты попадешь в этот круг, равна 0. Почему? Количество сил и времени, которое ты на это потратишь, несопоставимо с самим результатом, даже если он будет вообще достигнут. Это место для выживания, а не для жизни.
Рассказывать предметно о том, какие там условия я не хочу, это уже неоднократно и подробно делали до меня.
Важный момент! Не стоит работать там больше 1 года по двум причинам:
1) Можно сильно деградировать, выполняя одну и ту же стрессовую механическую работу. Вы можете нанести непоправимый вред своему здоровью физически (12 или 9 часов смотря в не самый качественный монитор) и психически (тут все понятно).
2) Опыт который Вы там получите будет в Вашей трудовой книжке.
Это плохая рекомендация, лучше бы она у Вас вообще была чистой. Уважающий себя бизнес пригласив Вас на собеседование на ответственную должность, увидев что Вы три года протирали штаны в колл-центре, охарактеризует Вас не лучшим образом.

Резюмирую. Обижаться здесь не на что, но и радости особо нет - это твой выбор. Такого рода компании - это современная законная форма рабства. Ведь для раба особо много не нужно - кинуть крохи со стола и рассказать сказку о том, что однажды он и сам станет свободным и однажды будет иметь своих рабов.
Алексис
Сотрудник из Ростова-на-Дону
01.12.2018
Положительные стороны работодателя
Единственный плюс, это мой Руководитель Ася, всегда поднимет настроение, успокоит, выслушает, ещё и конфетой угостит. Всегда уважительна к своим сотрудникам.
Негативные моменты
Работаю в данной компании месяц на проекте Перекрёсток. Начнём с того, что наеб с зп конкретный, на собеседовании говорили, что 20 тыс. + премия (5000), в итоге работаешь со стабильным графиком 5/2 по 9 часов и за 110 р(без вычета НДФЛ) первые 3 месяца тебе премию не платят , в итоге выходит 15 тыс , копеечная зп, за которую сидишь в душном помещении, выслушивая негатив от клиента, постоянно недовольные занудные клиенты, которые выносят тебе мозг своими проблемами. бесконечные жалобы на магазин, и какие некомпетентные сотрудники работают горячей линии, могут послать на х*й, бесконечные звонки, не успеваешь вздохнуть, постоянные очереди клиентов на линии, сильно не хватает работников и слишком большой объём работы сыпется на тебя. Писихологически очень трудно все это вывозить. Постоянно в напряжении все 9 часов. Все твои звонки прослушиваются руководителем, тебя постоянно еб*т за качество твоих звонков. К концу дня работа из тебя высасывает всю энергию, что не хочется ничего. На работу ходишь с контейнерами, потому что нет столовой в офисе. Все сотрудники данной компании за*баные, уставшие и отчаянные. Ходят с грустными лицами в старых шмотках, потому денег хватает только на еду и проезд.
Если не хотите стать рабом за 110руб в час, где ты будешь решать чужие проблемы, а клиенты будут орать на тебя, не давая сформулировать свои мысли, то не теряй время. Не связывайся с этой организацией.
Евгений
Сотрудник из Москвы
24.11.2018
Положительные стороны работодателя
Есть современный тренажерный зал, уютный офис. Коллектив дружелюбный и руководство.
Негативные моменты
- очень низкая з/п. Оклад 25 (чистыми)+премии (максимум 6-7 тыс.) и то, если повезет получить ее.
- ДМС дается только через 9 месяцев работы (за это время контора может развалиться);
- Большая текучка;
- Объем работы не соответствует з/п;
- Ставка 176 руб./час
Совет тем, кто работает еще там, если увольняетесь - то отработайте целый месяц,так как ставка при неполном месяце будет 110 руб./час.
Олег
Сотрудник из Челябинска
20.10.2017
Положительные стороны работодателя
нет
Негативные моменты
Руководство редко идет тебе на встречу, был у меня случай когда я заболел на рабочем месте, голова разрывалась от боли и никакие обезболивающие помочь мне не смогли, руководитель вместо того чтобы отпустить сотрудника домой настаивал на его работе в линии до победного конца.Смены передвинуть нереально, график ненормированный совсем, ты можешь работать 5 дней и иметь выходной, а затем можешь отработать два и иметь три выходных.Глупая система перерывов и обедов, предположим что смена начинается в 10 утра, первый обед 10 минут будет в 13.10, второй 14.10, третий 16.10(30 минут), четвертый 17.50 и пятый в 18.20.Так же хотелось бы отметить обучение.Нас обучала девушка В., обучала из вон рук плохо,какие то глупые игры, рисунки, выйди к доске и напиши свое имя , а так же расскажи о себе.Детский сад, одним словом. А потом как выяснилось из этого 2-х недельного обучения полезного то и нет.Никто не научил тебя работать с клиентами, которые не хотят слушать извинения , которые хотят кричать, свою технику или деньги, никто не научил как правильно проверять количество товара, решат вопросы самому. Были только иллюзии, что тебя чему-то учат.Тренинги, которые нам обещали - их долго не было, а потом на них не было времени. .На карьерный рост, если вы не подружка вашего руководителя, можете даже не рассчитывать. Это важно знать, если вы рванули в эту компанию из за возможности дорасти до рук. должности! Не советую.
Евгения
Сотрудник из Москвы
30.03.2017
Положительные стороны работодателя
Белая зп, соцпакет, своевременная выплата, профессионализм сотрудников подбора персонала, хорошие условия труда, современный офис.
Негативные моменты
Пока один человек работает ,на его место ищут другого. Постоянно меняющиеся требования заказчика. Так каждый месяц.
Аноним
Сотрудник из Челябинска
02.08.2016
Положительные стороны работодателя
Нет таких.
Негативные моменты
Разочарование.
Сначала все было замечательно - на собеседовании девушка по имени Елена активно расписывала, какие комфортабельные у них условия работы, обучения, какая замечательная техника и прочее бла-бла-бла. Вчера у меня был последний день обучения. Это тихий ужас. В группе, которую готовили к проекту "М. Видео" 18 человек. В тех комфортабельных классах, фотографии которых нам показывали на упомянутом выше собеседовании, мы занимались два дня. Остальные восемь мы либо сидели в комнате для отдыха, где два диванчика и одно кресло - и это на 18 человек, - либо непосредственно в помещении, где работают операторы. Для обучающихся освобождали 10, а если повезет, то 11 компов, и вот мы сидим по двое и пытаемся хоть что-то уловить из уст наставника\преподавателя\коучера, потому что все в помещении отделано звукопоглощающими материалами - там же сотня операторов! Техника стара как мир, все виснет, еле загружается.
Казалось бы, ничего страшного, можно потерпеть, так как информацию давали понятно, но абсолютно не систематически. Эпиком стал последний день обучения, так называемые "контрольные звонки". Организации - ноль. Целый день группа просто торчала в офисе и ничем не занималась, оккупировала комнату отдыха, потому что там хоть чуть-чуть работал кондиционер - жара была +32 в Челябинске. Так вот, начало этого "экзамена" было примерно в 11:15 - 11:20, хотя все мы присутствовали на рабочих местах с 9:00, равно как и те, кто принимал "экзамен". До окончания рабочего дня успели сдать его 12 человек. Так как двое отчалили уже к этому времени - умные, блин, люди, надо было также сделать, - нас, не прошедших, осталось 4. Вроде бы ничего страшного, но весь день сидеть на нервах, ждать, когда тебя вызовут, хотя изначально говорилось о том, что идти можно по желанию, и мы организовали очередь, на одного человека уходило минут по 40, поймать за руку одного из принимающих "экзамен" - а их всего было двое, и эти двое могли работать только с одним человеком, - и задать прямой вопрос "Долго ещё ждать?", получить ответ "Да, скоро, вы все сегодня пройдете", "Ты следующая", а потом услышать в свой адрес "Остальные - завтра. Вас просто много, а мы одни... ". Так что за организацию и уважение твердая единица.
Спасибо, что отбили желание с вами работать.
Спасибо, что я потратила на вас 10 дней своей жизни и кучу нервов.
P.S. Знакомый пытался к вам устроиться, его также пригласили на собеседование, у него опыт работы в сфере активных продаж почти два года. Но ему отказали по совершенно потрясающей причине: "Мы слишком мелкая рыбешка для Вас. У Вас такой опыт работы, и бла-бла-бла". Ах да, он гражданин Казахстана.
Иван
Сотрудник из Ростова-на-Дону
09.07.2016
Положительные стороны работодателя
Колектив
Негативные моменты
Начальник отдела Векшина неуравновешенная , все руководители и сотрудники уже устали от неё , постоянно унижает, что бы вы не делали найдёт ошибку, даже в Москве руководство не такое по её мнению, о чем не стесняясь всем говорит. Права только она, много хороших сотрудников ищут работу или уволились, звонков много , а ещё вечно орущий начальник , нервов ни у кого не хватает.
Мария
22.12.2015
Положительные стороны работодателя
Нет
Негативные моменты
Ну что,хочу сказать! Работала там с 30.05.11 на рдж.! Нормальный руководитель.ушла в декрет!!!много изменений произошло.директором КЦ стала *xxxxx*! Ну в общем директор ещё тот,мало того что по хамски ведёт себя,дак ещё и курит прячется за машиной при сотрудниках.все изменилось! Девочки есть в кц проект м видео, скотина ещё та!!!!идёт по головам!!! Подставляет! Ещё и за маленькая! Не рекомендую компанию!!!
Татьяна
10.12.2015
Положительные стороны работодателя
в Челябинске- это центр города,пл. Революции( хорошее расположение)
Негативные моменты
Врут с зарплатой, на сайте написано 16, платят около 12, сейчас в наше время не проживешь с такими деньгами
Далее не какой работоспособности. когда устроитесь поймете сами....
Ужасное руководство, своим друзьям не посоветую с ними сотрудничать
Виталий
08.12.2015
Положительные стороны работодателя
Их нет!
Негативные моменты
Омерзительная говноконторка!!!
Аноним
07.05.2015
Положительные стороны работодателя
нет ничего хорошего! В офисе пыльно полы не моют, ужасные условия и оплата непосильного труда
Негативные моменты
Ужасная работа, перерывы строго, зп очень маленькая премии постоянно лишают невозможно работать за копейки да и еще в таких условиях.
Аноним
22.01.2015
Положительные стороны работодателя
коллектив, белая зп без задержек, офис, расположение, можно получить полезный опыт и навыки
Негативные моменты
тяжелая работа, низкая зарплата, отсутствие карьерного роста как такового
Если у вас опыт работы в компании Телеком Экспресс и можете дать совет соискателям - обязательно оставьте комментарий.