Ольга
Сотрудник из Орла
15.11.2018
Положительные стороны работодателя
Только что белая зп, плюс чай, кофе, сливки бесплатно.
Негативные моменты
Начну с того, что на счёт зп очень сильно врут. Обещают от 18000р, а на деле оказывается, что эти 18000р ты получишь только если выйдешь на две премии, а на деле ты получаешь 12000р.
СВ и РГ требуют, чтоб были заявки (работала на кредитных продуктах), и никого не волнует, что людям этот кредит не сдался.
В туалет лишний раз выйти нельзя, только по графику. И за эти 15 минут перерыва ты должен успеть сбегать в туалет, и попить кофе (не говоря уже о тех, кто курит и кому на улицу нужно выходить). Соответственно, все эти минуты, на которые ты опаздываешь с перерыва, после смены должен доработать.
СВ может снять на какое-то обучение, причём это время потом опять таки нужно дорабатывать уже в своё личное время.
Каждые полтора месяца непонятные корпоративы (такое ощущение, что я работала только на них, т.к то и дело выпрашивали деньги то на корпораты, то на др непонятно кому, то ещё на что-то). Если отказываешься идти - чуть ли не силой тянут. И неважно, что нет денег.
График работы 5/2, причём один выходной в воскресенье, а второй - плавающий на неделе. И был случай, когда у меня была смена на субботу, а в пятницу вечером звонят и говорят, что в субботу проект работать не будет и эти Часы потом на след.неделе нужно будет отработать, либо свои 5 дней отработать и в след.субботу выйти (т.е в положенный выходной). Пришлось выходить в след.субботу. И самое интересное, что в след.субботу половину смены я отсидела, а потом нас всех руководство проекта отпустило домой, т.к база у проекта закончилась. И опять таки эти недоработанные Часы мы должны были в своё личное время отрабатывать.
Кроме чая и кофе, положительных моментов не вижу. Не советую сюда устраиваться, только нервы и время потратите.
Цезарь
Сотрудник из Саратова
14.11.2018
Положительные стороны работодателя
Эмм. Разве что коллектив.
Негативные моменты
Работал я в этом дерьме год назад. Честно. Не часто встретишься с таким, но к сожалению такие конторы существуют. На собеседовании обещали зп 18,000 затем 15,000 по факту всегда платили 11,000 и то не всем. Оправдания типа: у тебя не выработана норма. Окей, у всего проекта норма одинаково выполнена раз у всех одинаковое зп? Даже у тех кто ещё и без выходных пахал? Тоже норму не сделал? Это что ещё за норма такая конская? А нет никакой не выработки нормы. Просто у Вас в договоре прописано 11,000 а дальше идите в жо**. С остальной частью начальство может делать что хочет. По показателям обещали сделать СВ. В итоге пришла какая-то шкура которая не знает о проекте и её сделали СВ так как она на другом проекте была СВ. А ты сиди дальше *xxxxx* показатели делай за 11,000. Ушёл на больничный с температурой 40. Позвонили сказали выходи работал а то у нас нормы нет. Знаете в чем ещё прикол. Когда я там полутрупом в этом Телеконтакте лежал мне ещё СВ сказал если тебя не заменят будешь сидеть дальше звонки принимать с температурой 40. И *xxxxx* что ты загнешься тут. Это работа для тех кто любит садомазахизм. Уволился *xxxxx* оттуда и рад до сих пор. Сейчас работаю в банке и меня уже повысили спустя месяц. ПОВЫСИЛИ а не сказали мы тебя повысим до СВ а потом позовем *xxxxx* пойми кого вместо тебя. А там ещё тренер *xxxxx* тупое бегает я ей как то в спину крикнул "вспомни равно вот и оно" приехала *xxxxx* пойми откуда и права качает. Телеконтакт это просто филиал ада на земле. Берите глупцы!!
Лилия
13.11.2018
Положительные стороны работодателя
Нет
Негативные моменты
Так же оформлен колл центр ни как Телеконтакт, а как завод Коммунальник по крайней мере в Самарканде
Ниже в отзыве зарплата указывалась в узбекских сумах)
Лилия
12.11.2018
Положительные стороны работодателя
Отсутствуют!!!
Негативные моменты
ОСТОРОЖНЕЕ МОШЕННИКИ!
Работала 7 месяцев,что очень неприятно з/п свою обсуждать вообще нельзя по правилам компании, а почему? да потому что недовыплаты около 20-50 тыс, чтобы не было сильно заметно людям. Перерывы короткие 15 минут, если вышел в туалет или покушать это время программа не засчитывает в оклад, то есть в любом случае зп получишь меньше, чем обещают.
Менеджер ИРИНА ГОНЗАР открыто говорит супервайзеру, что приехали в Самарканд делать деньги на лохах (подразумевая операторов). Еще нагло заявили, что недоплатят мне 100 тысяч за задачи наставника. Написала заявление на увольнение и указала, что ухожу по причине не соблюдения трудового договора пункт 9в (надбавки, премии, стимулирующего характера) Так начальник колл центра бризжа слюней наехал, чтобы исправила, иначе я испорчу престиж компании, а все потому что им придется писать объяснительную. Сказал что будем разбираться, вернулся отдал мне договор, не смог ничего доказать Даже не извинившись отправил домой. А потом узнаю от ребят, что руководство пускает слухи что уволили меня)) хотя я ушла из-за обмана и недоплат. P.S все документы буду проверять у юриста, потому что трудовой договор сомнительный.
В общем, если вы целеустремленные, амбициозные и интересные личности, то вам не туда!!!! там зароют ваш талант и будут эксплуатировать за маленькие деньги. Благо я вовремя одумалась и с этим биомусором дел больше иметь не хочу и вам не советую! Так еще и скрывают что открыли кол центр в Самарканде)))
Иришка
Сотрудник из Белгорода
03.08.2018
Положительные стороны работодателя
Отличная компания
Негативные моменты
Нет
Иришка
Сотрудник из Белгорода
03.08.2018
Положительные стороны работодателя
Отличная компания
Негативные моменты
Нет никаких негативных моментов
Татьяна
Сотрудник из Белгорода
02.08.2018
Положительные стороны работодателя
Искала работу, с хорошим коллективом, с трудоустройством по ТК РФ. И вот нашла! Обучение прошло успешно и бесплатно! После окончания обучения выдали сертификат. Работать комфортно, уютно. Коллектив замечательный. Программа мотивации тоже хорошая! Различные поощрения сотрудников. Полный соц.пакет. А после вечерней смены ещё и домой всех сотрудников развозят! Так что, не бойтесь и рискуете, ведь хорошая работа это очень важно:)
Негативные моменты
Отсутствуют
Ирина
27.07.2018
Положительные стороны работодателя
Работаю в телеконтакт Белгород, отличное место для тех кто хочет научиться общаться, кто хочет не боятся общаться с любой категорией людей т. е. побороть свою замкнутость. Стабильная заработная плата, своевременная, гибкий график, отличный коллектив, лёгкая атмосфера, всему научат, подскажут. Хорошее место для студентов. Рада, что попала работать в эту компанию.
Негативные моменты
Пока нет
Ирина
27.07.2018
Положительные стороны работодателя
Работаю в телеконтакт Белгород, отличное место для тех кто хочет научиться общаться, кто хочет не боятся общаться с любой категорией людей т. е. побороть свою замкнутость. Стабильная заработная плата, своевременная, гибкий график, отличный коллектив, лёгкая атмосфера, всему научат, подскажут. Хорошее место для студентов. Рада, что попала работать в эту компанию.
Негативные моменты
Нет
Ирина
27.07.2018
Положительные стороны работодателя
Работаю в телеконтакт Белгород, отличное место для тех кто хочет научиться общаться, кто хочет не боятся общаться с любой категорией людей т. е. побороть свою замкнутость. Стабильная заработная плата, своевременная, гибкий график, отличный коллектив, лёгкая атмосфера, всему научат, подскажут. Хорошее место для студентов. Рада, что попала работать в эту компанию.
Негативные моменты
Нет
Ирина
Сотрудник из Белгорода
27.07.2018
Положительные стороны работодателя
Работаю в телеконтакт Белгород, отличное место для тех кто хочет научиться общаться, кто хочет не боятся общаться с любой категорией людей т. е. побороть свою замкнутость. Стабильная заработная плата, своевременная, гибкий график, отличный коллектив, лёгкая атмосфера, всему научат, подскажут. Хорошее место для студентов. Рада, что попала работать в эту компанию.
Негативные моменты
Пока не увидела
Ирина
26.07.2018
Положительные стороны работодателя
Отличная компания, хорошо устроенный офис, хороший старт для молодежи и кто хочет преодолеть боязнь обшения, белая зарп. пл., трудоустройство официальное, веселая атмосфера, хорошие руководители, всему научат подскажут
Негативные моменты
Пока не увидела
ирина
24.07.2018
Положительные стороны работодателя
работаю в компании недавно, хорошее место для людей которые хотят научится общаться с людьми . преодолеть страх общения . Хороший коллектив , своевременная оплата труда. белая зарплата, отличный офис. Есть комната отдыха. кофе , чай , сахар , сливки , конфетки бесплатно.
Негативные моменты
пока не увидела
ирина
Сотрудник из Белгорода
24.07.2018
Положительные стороны работодателя
работаю в компании недавно, хорошее место для людей которые хотят научится общаться с людьми . преодолеть страх общения . Хороший коллектив , своевременная оплата труда. белая зарплата, отличный офис. Есть комната отдыха. кофе , чай , сахар , сливки , конфетки бесплатно.
Негативные моменты
пока не увидела
ирина
Сотрудник из Белгорода
24.07.2018
Положительные стороны работодателя
белая зарплата . оформление, гибки график
Негативные моменты
пока не увидела
Ирина
Сотрудник из Тамбова
20.10.2017
Положительные стороны работодателя
Чистый офис, бесплатный чай, кофе, удобный график
Негативные моменты
Начиная с собеседования, вам обещают высокую зп, что около 80% получают премию, перспективы карьерного роста, приятную работу, удобный график и тд, в общем все, что ищет соискатель в работе. На деле же оказывается, что на премию выйти сложно, как раз 80% НЕ получает премии, работают за минимально возможный оклад в регионе, при этом сама суть работы не приятна, без перерыва по сути ( проходят они очень незаметно и не успеваешь отдохнуть) втирать людям услуги, которым им в общем то и не нужны, но от этого зависит твоя премия, на которую ты все равно на выйдешь, но в любом случае стараешься. Если люди отказываются, бросают трубки, просят перезвонить и у тебя нет продаж, то ты плохо работаешь, рг обязательно к тебе подойдёт и начнёт разбираться в этом, и отмазка, что " клиентам это не надо" не пройдёт, просто ты плохо продаёшь и был недостаточно убедителен. Перспектив роста никаких нет, замену себе ищут на стороне. Никому не интересно кто ты, какие у тебя интересы, умения, есть ли у тебя специализация. Нужны просто машины, которые будут сидеть на стуле, работа сверхурочно приветствуется, убеждать клиентов купить ненужную услугу, а организаторы всего этого получили хороший доход, а вы -копейку. Данную организацию и подобные к работе не рекомендую, за такую зп можно пойти на любую работу, меньше не заплатят, а приятнее и легче работать скорее всего будет
Вика
Сотрудник из Орла
07.04.2017
Положительные стороны работодателя
Транспортная доступность, комфортные условия, отзывчивые доброжелательные СВ и РГ, бесплатные чай, кофе, сахар, хлеб.
Негативные моменты
Признаюсь, что активное навязывании человеку услуг -это не моё. По натуре я человек мягкий, малообщительный, уважающий чужое мнение. Однако, здесь требуют навязать человеку услугу. Ранее работала в другом колл-центре, условия были замечательные, руководство отличное, коллектив дружелюбный, только клиенты хамы и неадекваты. Из-за клиентов и ушла. Никто не заставлял работников работать сверхвозможностей и времени. А здесь часто слышу, как РГ говорят другим операторам "пока не сделаешь 3 продажи, не уйдешь". Может в шутку, я новенькая, поэтому пока не знаю, реально ли такое. Зато однажды заставили без перерывов работать. В данном случае мне вообще не нравится эта работа и я планирую уйти, когда окончательно закончится терпение.
Елена
Сотрудник из Твери
02.10.2016
Положительные стороны работодателя
Уютный чистый офис, спортивная комната и комната отдыха, просторная столовая, бесплатные чай, кофе, майонез.
Негативные моменты
Я отработала в Телеконтакте почти 6 лет, но уволили меня одним днем и занесли в черный список, чтобы больше там не показывалась. Там всегда было непросто, в первую очередь из-за системы мониторинга ошибок и выставления "флагов" (критических ошибок), они направлены на то, чтобы унизить человека, доказав только оно: оператор всегда не прав. Я молчу уже про черно-белую зарплату (8т официально, 5т(+2т) в конверте), больничный в 110 рублей в день без учета стажа и оклада (вот крутую я сумму получила за 20 дней, когда угораздило меня заболеть ветрянкой). Да, и с начала 2016го , если больничный больше 3х дней, то за отработанные дни платят только от 8т.
Система проверки качества нужна, но нельзя делать это так. Мало того, что тебя как нашкодившего котенка отчитывают со злым лицом, так еще и лишают из-за этого флага "премии", без которой зарплата, и без того маленькая, еще меньше (помните, я писала 5т в конверте +2т, это те самые 2 тысячи). В отделе, где я проработала дольше всего, премию вообще получали лишь несколько человек, отчего вставал вопрос: Телеконтакт так деньги экономит или намекает людям, что им тут не место?
За месяц до увольнения меня перевели в другой отдел - это кулцентр, там мнения на этот счет особо не спрашивают, есть необходимость, значит надо! По факту зарплата оказалась меньше, за ночные смены не платили (ставили лишних 4 часа, две смены - 8 часов - и бери выходной! Никакой двойной оплаты или просто доплаты здесь не было!). Но я имела неосторожность сказать об этом как-то вечером, посетовать, одним словом - это передали руководству, и все - пока, пока! Я нарушила правило лояльности к компании! Не спорю, я виновата, и все-таки, я не считаю, что после шести лет работы можно вот так просто выгнать человека - можно ведь было сказать мне об этом, сказать, что это неправильно, но зачем, если в своей книге, руководство Телеконтакта пишет о необходимости замены засидевшегося оператора более молодым и перспективным?
Так что, люди, если пойдете туда работать - будьте готовы к тому, что выражать свое мнение можно только дома и то шепотом. И что это работа временная, не стоит привыкать к ней, чтобы потом не о чем было жалеть.
Марина
26.04.2016
Положительные стороны работодателя
Тим-лидеры и наставники всегда помогут решить твой вопрос. Отношения в коллективе хорошие.
Негативные моменты
Проработала в компании 2 недели на проекте Горячая линия. На обучении обещают после сдачи тестового звонка оформить с тобой трудовой договор, но по факту оформляют договор подряда на 3 мес. (по данному договору можно забыть про оплачиваемые больничные и отпуска, также есть возможность, что не заплатят з/п, т.к. по условиям договора ЗАО Комфортел платит только за результативную работу). Читайте внимательно договор, т.к. в нем прописана не часовая оплата, а 3,5 руб. за каждый результативный звонок (т.е. качественный - от 87%). На обучении также не договаривают тот факт, что ты будешь получать 100 руб./час только тогда, когда отработаешь норму часов по производственному календарю + твое качество работы будет от 87%. Как показывает практика, только 1-2 чел. из 10 выходят на качество от 87%, НО практически никто не укладывается в показатель % переводов звонков (до 35%). В общем, про премию можно забыть сразу, а размер твоей з/п будет исчисляться в 60 р./ч. (минус НДФЛ 13% = 52,2 р./ч.), т.е. при 5-дневном графике работы на руки будете получать около 9 200 руб./мес. Имейте ввиду, что время не нахождения в телефонной программе без уважительных причин, не учитывается при расчете з/п. Еще перерывы не оплачиваются, которые длятся по 15 мин. (толком покушать не успеваешь). Время перерывов между звонками составляет около 3 сек., поэтому не всегда успеваешь вовремя сохранить анкету клиента (приходиться это делать в свой перерыв). Даже на горячей линии приходиться продвигать альтернативы - услуги (негласные продажи). Еще минус - сидячая работа, к концу смены ноги просто не идут, да и голос пропадает.
Александр
29.01.2016
Положительные стороны работодателя
Призрачный карьерный просто, который в итоге показывает "кумовство" в лучших традициях: завхоз-муж директора, руководительница живёт в одной корпоративной(!!!) квартире со своим подчинённым, и это только вершина айсберга. Сотрудница, которая попала в сложную ситуацию, а именно у неё обнаружена опухоль между позвонками, которая требует операции - остаётся просто проигнорировано!!! Уважаемые руководство,я знаю вы мониторите подобные сайты - одумайтесь!!!! Наведите порядок в своём бедламе, а главное, думайте не только о том, как нагреться на ваших сотрудниках!! Попробуйте,хоть раз, поступить действительно достойно!!! 10 000 для компании таких масштабов,-это пыль, а для девочки, которая проработала у вас в компании год (что в данных условиях-героизм) это может быть решающим фактом в нелёгкой борьбе с недугом!!!
Негативные моменты
З/п платится в конвертах, даже админ состав оформлен на 0,5 ставки, что в результате пользы от соц.пакета не приносит!! Призрачная карьера оборвется в тот момент, когда вы станете думать своей головой, что усложняет работу руководства.
Аноним
Сотрудник из Орла
13.01.2015
Положительные стороны работодателя
Нашла новых друзей. На этом все.
Негативные моменты
Обман и хамство!!!

При поступлении в эту конторку в отделе рекрутинга Наталья, проводящая собеседование сообщает, что оформление осуществляется С первого дня обучения. Однако на самом деле в соблюдении ТК здесь полнейший бардак и нарушения. В первую неделю обучения руководитель группы забирает трудовые, просит принести пенсионные и ИНН. Если заболеваешь - требуют больничный! И это при том что они и не думают оформлять официально и не делают запись в трудовой книжке!!! Проработал (т.е. потратил на них 3 недели, и так и не дождавшись ни заявления о приёме, ни своего экземпляра трудового договора) на 4-й неделе работы получаю Направление на медосмотр, где написано, что сотрудник направляется 12 января на медосмотр. Теперь самое интересное. При увольнении по собственному желанию эти барыни обьясняют отсутствие записи в трудовой тем, что ПРИЕМ и ЗАПИСЬ в трудовой делается ПОСЛЕ прохождения медосмотра и датой его прохождения, а не датой начала обучения!!! В итоге потрачено время, нервы, трудовая пустая без записи, стаж не засчитан, по оплате не выдают никаких расчетных. Люди, не ходите в эту секту и лохотрон! Требований, хамства, гонора выше крыши, при том что сами на каждом шагу нарушают Трудовой кодекс и не знают элементарных правил приёма и оформления сотрудников!!! Весь расчёт делается на наивных восторженных студентов, зомбированных истошно позитивной рекламой драгоценного теЛОХонтакта, и на тех, кому до пенсии всего ничего осталось
Если у вас опыт работы в компании Телеконтакт и можете дать совет соискателям - обязательно оставьте комментарий.