Банки: отзывы о работодателях

1) При увольнении не оплачивают премию за предыдущий месяц (т.е. если вы уволитесь из банка 18 октября, премию вас за сентябрь и октябрь уже не оплачивают, только оклад 12тыс руб) 2) График работы. Всегда переборки + 16-20 часов Переработки оплачивают не всегда (т.е. если норма часов по законодательству 168 часов, вам обязательно поставят +16 часов переработок, но по ТК их вам НЕ оплатят). Оплатили только 2 мес переработок и то после жалобы в трудовую инспекцию, но по словам менеджера расписания оплачивать будут только иногда на усмотрения рук-ва, а не по ТК. Переработки +16 часов(минимум) ставят всегда в ультимативной форме. Если вы хотите график 5/2, то будете работать 6/1 . Если хотите график 2/2, то поставят 3/1 или 4/1 , т.к смены делят по 6 часов, т.е. вы целый месяц можете работать 3раб/1вых/4раб/1вых 3) Заработная плата. Всегда стараются урезать, т.е. если даже делаешь все по согласованию , 30% премии могут лишить. 4) Менеджеры даже между собой не могут решить, как поступить в той или иной ситуации. Т.Е. по инструкции одно, по согласованию другое 5) Нет своего рабочего место. Мест не хватает. Т.е. вы приходите на работу и каждый день по 20-25 минут ищете новое месте и загружаете компьютер, но вам за это сделают выговор, т.к. вы должны придти на работу за пол часа и загрузится вовремя к рабочему времени (и так каждый день). ВАМ НА СОБЕСЕДОВАНИИ ВСЕГДА ГОВОРЯТ, ИНОГДА ПЕРЕРАБОТКИ, НО ПОСЛЕ 3Х ДНЕЙ ОБУЧЕНИЯ ВАС ПОСАДЯТ И ПОКАЖУТ ГРАФИК, СМОТРИТЕ ГРАФИК "СТАРЫХ" СОТРУДНИКОВ, СМОТРИТЕ ЗА ДРУГИЕ МЕСЯЦА СКОЛЬКО БЫЛО ПЕРЕРАБОТОК И ПО СКОЛЬКО СМЕН ПОДРЯД ОНИ РАБОТАЛИ И СКОЛЬКО ЧАСОВ ПЕРЕРАБОТАЛИ . 6)3 раза в год увольняют по 30 сотрудников (все по собственному желанию)

Всем доброго времени суток! два дня назад я уволилась с этой организации.Проработав, при этом, почти 2 года.Я не выдержала агрессивного давления со стороны вышестоящего руководства по планам и различным KPI. Работала по специальности менеджер по обслуживанию юр лиц (Москва). План на месяц 22 счета, и другие еще продукты.причем из 22 счетов 20 должны быть с реальным бизнесом. если же привлекаешь плохих клиентов, то привлекаешь внимание СБ к себе и лишаешься премии (правда премия по данному KPI маленькая)Дальше. К примеру,Не сделал план? от своего руководителя ты получишь таких п..лей, мама не горюй!При этом, постоянно напоминая, что вас тут никто не держит, мол не нравится - уходите!Понятно, что в этом случае таких же люлей получает и сам руководитель отделения. Все бы ничего, все еще можно было стерпеть,если в этой организации не было бы еще агрессивного отношения к качеству обслуживания клиентов.Не дай Бог, кто то из них поставит ниже 10 баллов-разбор полетов вам обеспечено, также вы не должны допускать ошибок в процессе работы (к примеру, забыли отсканированный паспорт выложить в общую папку-критическая ошибка, также будет разбор полетов) тем самым формируются куча коеффициентов по вашей персональной работе, по различным KPI, и после полгода работы вы проходите типа собеседование о своим начальником с подытоживанием вашей работы за это время. У меня подытоживание было такое:эффективность моей работы оценилось на 110%, с учетом всех моих KPI, но руководитель был мнои недоволен, т.к. этого мало. Этого недосточно даже чтоб тебе подняли зп на 3000 руб.нужно иметь эффективность минимум на 120%,чтоб хоть на что то рассчитывать...обидно очень, стараешься и эффективность больше 100...и все равно не то. Но Последней каплей был случаи с клиенткои по открытию счета. В ГО , на тот момент, была проблема со сроками в открытии счета, их открывали подольше ,чем обычно.И в итоге клиентка поставила 0. Причем в голосовой записи она указала, что я выполнила свою работу грамотно и нет сомнении в моей компетентности.Вообщем, в итоге виновата оказалась все равно я , изза ГО.И никого не волнует, что в действителньости случилось, где настоящие концы, ты просто *xxxxx*, и на этом все сказано.Что потом я выслушала от моего руководителя изза этого 0 .."Собирай вещи и уходи! раз не можешь попросить у клиента после операции обратную связь, чтоб тот поставил 10 баллов, (мы Каждому клиенту говорили и просили чтоб те поставили оценку 10.) Ушла из этого банка изза вот этого геморра. По отделу с физ лицами все еще хуже обстоит. мои коллеги каждый день работали с 9:30 до 20:00, переработку никто не платил и не возмещал.С планами там еще жестче.

Нет.

Для мне их нет.

Нету.

Ни с какими

ЧТО МОЖНО УЛУЧШИТЬ: банк не соблюдает трудовое законодательство - требует дубликат трудовой книжки., игнорируя ст 65 тк рф, где написано завести обязан работодатель новую. тупой кадровик читает все нормы как по простой сумме и прямой запрет ст 65 требовать дополнительные документы.

Да все норм

По началу мне как человеку не работавшему в банковской сфере было трудно

Выше всё написала.

Начальник строгий, отзывчивый, не требует невозможного.

переработки

нет

Немного рутинная работа

нет таких

Начиная с 2018 года всё изменилось! Ввели график 5/2 (хотя при трудоустройстве обсуждался график только 2/2!!!), а при "холодной" базе это очень тяжело. Сначала сменили главные специалисты . увы, мне попалась, мягко скажем, не очень... Собрания всегда начинались с фразы "ой, я забыла что хотела сказать" и попытками унизить сотрудников. В один прекрасный день ей не понравилась, что у меня есть привычка делиться своим личным мнением...и тут началось....меня начали "дергать" по всяким пустякам. Хорошо, это как-то я пережила) НО 4.07 нам сообщили о новом руководители отдела! Первая беседа прошла замечательно. Но в дальнейшем я чаще и чаще стала сталкиваться с ситуацией, когда руководитель отдела "собирала сплетни" и обсуждать сотрудников (что для меня и вовсе абсурд). Через какое-то время очередь дошла и до меня. Вызвали на беседу и сунули под нос какой-то акт, с которым я абсолютно была не согласна! и пытались заставить подписать. В итоге, они попытались найти 2х свидетелей (правда дошёл только один) и попытались составить бумажку о том, что я отказалась подписывать, но выяснилось, что никто не знает как этот документ составлять! Забавно, но с этого момента я КАЖДУЮ смену стала ходить в службу безопасности, так как руководитель отдела обращалась к ним, чтобы я написала по собственному! Работать здесь стало не возможно, поскольку, если имеешь своё мнение, в Почта Банке тебе не место!

Наличие переработок, но они оплачиваемые

Волокитина Татьяна, Бовдер Михаил, Карина и Екатерина Галуненко не руководители групп вообще. Глупые, безответственные, вообще не понимающие ничего люди, хотя их даже людьми сложно очень назвать. Ответы на любой вопрос не знают, помощи просить у них просто не возможно,и бессмысленно. Хотя чего можно ожидать если сам руководитель Едреев тот еще......Как его вообще руководителем взяли????Это наверное тот случай, когда через что то другое зашел. Постоянно сидит в своем телефоне, головушку свою не поднимая, влияние на руководителей групп не имеет вообще никакого, они только подхихикивают над ним, как над глупеньким малышом, а он и выворачивается как г... через палочку. Единственные на ком держится эта помойка это Леночка Лукина, Настюша Протченко и Света Колоскова, еще Илья, который обучает, тоже очень классный. Вот раньше была руководитель Петренко Ольга!!!!! Вот это я понимаю руководитель от Бога. Знала как на место поставить РГ, как управлять персоналом, как можно помочь, если случилась трудная ситуация, одним словом РУКОВОДИТЕЛЬ!!! Жаль, но уехала в другой город,очень сожалею. Остальные все просто ТЬФУ- Мерзота. Перерывов нет, сидишь по 10 часов, ни обеда, ни туалета- нифига не видишь, втюхивай всем страховки на горячей линии, в столовой мест никогда нет. больше 100 операторов и столовка на 6 человек,шкафов не хватает, вещи вечно на полу валяются, вместо 2/2 работаешь 4/1, 3/1. Господи люди.... никогда не идите в эту гадюшню, только нервы попортите себе и своей семье.

Бывают переработки

для меня их нет

Нет таких.

Обучение, больше никаких трудностей

Меня все устравивает.

Мне нравится в сбербанке.

Нет их.

Задерживаться на работе наверное как везде, по необходимости. Это бывает редко, когда отчеты какие-нибудь, и это точно важно.

Иногда нужно задерживаться на работе

Я ни с какими трудностями пока не столкнулся.

Если вас пригласили работать туда, не задумывайтесь ни на секунду и шлите позвонивших/написавших В ПЕШЕЕ ЭРОТИЧЕСКОЕ!!! Если вам дороги ваши время, нервы, ЗДОРОВЬЕ, то НИКОГДА даже не ЗАДУМЫВАЙТЕСЬ об этой каторге! Условия труда в ШАХТАХ лучше! Главное правило этой шараги - что бы ни случилось, какие бы банк с его "чернодырными" высокопоставленными не возомнили сделать ОТВРАТИТЕЛЬНО НЕВЫГОДНЫЕ ТАРИФЫ или действия, виноват ВСЕГДА рядовой сотрудник! Да, отдуваться и за самодурство начальства или просто слегка выше стоящих, однако тоже возомнивших себя важными шишками, отсутствие рабочих мест (да-да, вам не выделяют ваше личное рабочее место, система open space где 85% компьютеров просто не работает, и места вечно кем-то до вас уже заняты и других просто нет!), самолет/поезд с документами разбились, и прочее-прочее-прочее, и во всём крайние ВЫ! И! По их скриптам у тебя есть максимум 20 фраз, и кроме них ты ничего сказать не можешь, иначе - штраф! Со штрафами вообще всё весело и именно благодаря всё тому же самодурству начальства никакого повышения вы в помине не увидите! И даже перейти в другой отдел нельзя, т.к. эти самые штрафы снижают вам внутренний рейтинг! А перейти можно только в том случае, если ты на самой вершине этого рейтинга! И никого не интересует, что ты шёл в эту шарагу ТОЛЬКО чтобы не сидеть на ПРИЁМ звонков, без твоего ведома и одобрения, под угрозой увольнения! Работа в Тинькофф - это рабство, смешанное с Адом. НИКОГДА НЕ ИДИТЕ ТУДА! ПУСТЬ ЕГО ОСНОВАТЕЛЬ ЗАХЛЕБНЁТСЯ СВОИМ ПИВОМ И ПОДАВИТСЯ ПЕЛЬМЕНЯМИ!!!

Много информации, но со временем освоитесь